Moinhos de café Black Friday

Porque é importante comprar de forma consciente

“O mercado é cada vez mais dominado por grandes grupos comerciais que atuam com inúmeras marcas e, por vezes, operam com preços muito agressivos. Para pequenos comerciantes independentes é difícil competir com essas estruturas.”

Agradecemos cada cliente que nos escolhe, porque por trás da Naturbohne não estão corporações anónimas, mas pessoas que gerem uma pequena empresa com paixão. Investimos tempo, capital e muita dedicação no nosso sortido, no aconselhamento e num serviço fiável.

Nos últimos anos o mercado mudou muito: alguns grandes conglomerados gerem numerosos pequenos lojas online e frequentemente oferecem produtos muito abaixo do valor, muitas vezes com prejuízo, para ganhar participação de mercado. Para comerciantes independentes, fundadores e empresas familiares torna-se cada vez mais difícil competir de forma justa.

Isso torna o consumo consciente ainda mais importante.

Por isso gostaríamos de pedir gentilmente que não faças “encomendas duplicadas” em vários comerciantes apenas para testar quem entrega mais rápido ou onde o preço baixa temporariamente. Essa prática gera devoluções desnecessárias, custos elevados e encargos evitáveis para pequenas empresas.

Fazemos todos os dias o nosso melhor para entregar rapidamente, comunicar com transparência e oferecer preços justos. Se nos apoiares, apoias uma empresa que emprega pessoas reais, assume responsabilidades e pretende manter estruturas sustentáveis no mercado.

Obrigado por comprares conscientemente, e por isso ajudas a que pequenos comerciantes continuem a ter uma oportunidade.

Durante a época do Black Friday o volume de encomendas no comércio online aumenta substancialmente. Continuamos a enviar tão rápida e cuidadosamente como sempre, no entanto a DHL, DPD & Co. können demorar mais do que o habitual.

Por favor compreende que nós, ao contrário das grandes empresas, não reforçamos equipas de armazém adicionais, mas continuamos a embalar com o cuidado habitual.

Se um artigo não estiver imediatamente disponível, isso está visível na página do produto («Artigo em reabastecimento»).

Podes garantir a oferta na mesma, enviamos imediatamente após a entrada de mercadoria.

Um novo stock demora geralmente 2–3 semanas, no máximo cerca de 4 semanas.

Importante: Podes cancelar a qualquer momento, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada.

Sim, de preferência por chat no site ou por e‑mail para [email protected].

Normalmente respondemos dentro de 24 horas.

Por telefone não conseguimos oferecer consultoria de preços ou de produto; a equipa de serviço na central trata exclusivamente de reclamações e devoluções.

Por favor indica no checkout obrigatoriamente um número de telefone onde possas ser contactado.

A transportadora telefona antes da entrega.

Se faltar o número de telefone, o envio atrasa porque temos de te contactar primeiro.

Sim, o preço que vês na compra é vinculativo.

Se encomendares um produto que está em reabastecimento, o acordo aplica‑se naturalmente também na entrega posterior.

Enquanto a encomenda não for enviada, podes alterá‑la ou cancelá‑la a qualquer momento.

Escreve‑nos simplesmente para [email protected].