Mlýnky na kávu Black Friday

Proč je vědomé nakupování důležité

„Trh je čím dál tím více ovlivňován velkými obchodními skupinami, které vystupují s četnými značkami a někdy operují s velmi agresivními cenami. Pro malé, nezávislé prodejce je těžké držet krok s takovými strukturami.“

Těší nás každý zákazník, který se pro nás rozhodne, protože za Naturbohne nestojí anonymní velké korporace, ale lidé, kteří srdcem a nadšením vedou malou firmu. Investujeme čas, kapitál a mnoho vášně do našeho sortimentu, do poradenství a do spolehlivého servisu.

V posledních letech se trh výrazně změnil: Některé velké korporace provozují mnoho malých internetových obchodů a často nabízejí produkty daleko pod hodnotou, často se ztrátou, aby získaly podíl na trhu. Pro nezávislé prodejce, zakladatele a rodinné podniky je pak stále obtížnější férově držet krok.

O to důležitější je vědomé nakupování.

Proto tě laskavě žádáme, neprováděj „Doppelbestellungen“ u různých prodejců jen proto, abys otestoval, kdo doručí rychleji nebo kde cena krátkodobě klesne. Tato praxe vede k zbytečným vráceným zásilkám, vysokým nákladům a zbytečnému zatížení malých podniků.

Každý den dáváme to nejlepší, abychom rychle dodávali, komunikovali transparentně a nabízeli férové ceny. Když nás podpoříš, podporuješ firmu, která zaměstnává skutečné lidi, přebírá odpovědnost a chce zachovat udržitelné struktury na trhu.

Děkujeme, že nakupuješ vědomě a tím pomáháš, aby malé obchody měly i nadále šanci.

Během období Black Friday výrazně roste počet objednávek v celém online obchodě. Nadále odesíláme tak rychle a pečlivě jako vždy, avšak DHL, DPD & Co. mohou potřebovat více času než obvykle.

Prosíme o pochopení, že my, na rozdíl od velkých korporací, nenavyšujeme dodatečné skladové týmy, ale i nadále balíme s obvyklou péčí.

Pokud není položka ihned dostupná, je to jasně viditelné na stránce produktu („Položka je na doplnění zásob“).

Můžeš si přesto zajistit nabídku, odesíláme ihned po příjmu zboží.

Naskladnění obvykle trvá 2–3 týdny, maximálně přibližně 4 týdny.

Důležité: Můžeš objednávku kdykoli zrušit, pokud ještě nebyla odeslána.

Ano, nejlépe přes chat na webu nebo e-mailem na [email protected].

Obvykle odpovídáme do 24 hodin.

Po telefonu nemůžeme poskytnout cenové ani produktové poradenství; servisní tým v centrále se stará výhradně o reklamace a vrácení zboží.

Při placení v pokladně prosím uveď dosažitelné telefonní číslo.

Spediční společnost tě před doručením telefonicky kontaktuje.

Pokud telefonní číslo chybí, odeslání se zpozdí, protože tě musíme nejprve kontaktovat.

Ano, cena, kterou vidíš při nákupu, je závazná.

Pokud si objednáš produkt, který je na doplnění zásob, nabídka samozřejmě platí i při pozdějším doručení.

Dokud objednávka nebyla odeslána, můžeš ji kdykoli změnit nebo zrušit.

Napiš nám k tomu jednoduše na [email protected].