60 meses de ampliación de garantía
Condiciones de la ampliación de garantía
Una ampliación de garantía está disponible de forma opcional para productos seleccionados y, salvo que se indique lo contrario, debe contratarse directamente al realizar el pedido.
Ámbito de aplicación: Esta ampliación de garantía es válida exclusivamente para Natur Bohne GmbH, Rosenfeldstrasse 8, 72189 Vöhringen.
La ampliación de garantía es una extensión voluntaria de la garantía legal y otorga un total de 60 meses de garantía a partir de la fecha de compra.
1. Tipo de ampliación de garantía
La ampliación de garantía se basa en un seguro de electrónica. Mediante el pago único de una prima, el dispositivo adquirido queda cubierto frente a defectos de fabricación, diseño y materiales que puedan surgir durante la vigencia del contrato de seguro tras finalizar la garantía legal. La prima debe abonarse en el momento de la compra del producto y es opcional.
2. Importe de la prima
El importe de la prima aplicada depende del tipo y las características del dispositivo y no es reembolsable.
3. Qué está asegurado
Están asegurados los dispositivos que aparecen en la factura junto con la prima del seguro. Esto incluye defectos de construcción, materiales, fabricación y otros fallos derivados de uno de los errores mencionados.
4. Qué no está asegurado
No están asegurados, en particular:
- Errores o daños que no sean de fabricación, diseño o materiales, especialmente piezas de desgaste y consumibles.
- Daños indirectos, como daños patrimoniales, lucro cesante, responsabilidad civil, daños morales y daños indirectos (daños consecuenciales).
- Costes de envío, almacenamiento o aseguramiento del dispositivo.
- Dispositivos que se utilicen con fines comerciales, salvo que hayan sido diseñados específicamente para ello por el fabricante.
- Daños por inmovilización ocasionados por almacenamiento inadecuado.
Explicación detallada: Natur Bohne no asume ninguna compensación por daños causados por:
- a) Errores de manejo y torpeza (p. ej. caída, rotura, líquidos) por negligencia leve o grave.
- b) Dolo
- c) Actos de terceros (Nota: los familiares que vivan en el mismo domicilio no se consideran terceros)
- d) Delitos contra la propiedad
- e) fuerza mayor o daños causados por animales.
- f) Almacenamiento o uso inadecuado contrario a las indicaciones del fabricante (ver manual de instrucciones)
- g) Defectos de construcción, materiales o fabricación antes de que expire la garantía o la responsabilidad legal del fabricante o vendedor
- h) Daños por los que deben responder terceros (por ejemplo, fabricante, distribuidor, otra aseguradora o empresa de reparación)
- i) Desgaste y uso, así como costes de servicio, ajuste y limpieza.
- j) Daños por caída, golpe o rotura.
- k) Daños por agua, humedad y mojado fuera del ámbito previsto de uso del aparato.
- l) humedad y agua causadas por condiciones meteorológicas
- m) Cortocircuito, sobrecorriente o sobretensión
- n) Fuego, incendio, rayo, explosión, choque o caída de una aeronave, sus partes o carga, así como combustión lenta, incandescencia, carbonización o implosión.
- o) Daños por tormenta, heladas, granizo, impacto de piedras o inundación.
- p) Fallos de serie
- q) Terremotos, guerras, conflictos bélicos, terrorismo, energía nuclear o sustancias nucleares.
- r) Daños cosméticos, como arañazos, abolladuras o cambios de color.
- s) Pérdida, olvido, extravío o abandono del dispositivo
- t) daños consecuenciales y pérdidas de uso
- u) Daños por cal incrustada de cualquier tipo
- v) Daños por actividad deportiva
- w) Daños por uso comercial, salvo que el dispositivo esté autorizado expresamente para ello
- x) Daños por almacenamiento inadecuado
5. Obligaciones del tomador del seguro o del usuario
La cobertura del seguro se factura íntegramente en el momento de la compra de los productos y es jurídicamente vinculante con el pago de la prima. El aparato asegurado debe utilizarse y almacenarse correctamente, con cuidado, seguridad y conforme a las indicaciones del fabricante, incluso durante el transporte.
El incumplimiento de estas obligaciones puede, en caso de negligencia grave, conllevar la pérdida parcial o total de la cobertura del seguro.
En caso de siniestro, el daño debe minimizarse y notificarse por escrito al distribuidor autorizado de inmediato (en un plazo de tres días laborables). Toda la información relevante para el cálculo de la indemnización debe sernos comunicada de forma completa y veraz. El incumplimiento de estas obligaciones puede liberar al asegurador de su obligación de prestación.
6. Inicio y finalización de la cobertura del seguro
La cobertura del seguro comienza el día de la compra del aparato eléctrico por parte del usuario final. En ventas por correspondencia, se considera el día del envío.
En caso de venta directa o envío por parte de Natur Bohne, la fecha de envío también se considerará el inicio de la cobertura del seguro.
En caso de intermediación comercial, se considerará como fecha de inicio del seguro el día de la facturación al cliente final, siempre que esta se realice en el plazo de un año tras el pago de la prima del seguro. Si la venta al cliente final tarda más de un año, se considerará como inicio del seguro la fecha de compra del intermediario.
La cobertura del seguro finaliza 5 años después del inicio. En caso de siniestro total, la cobertura termina con el reconocimiento o denegación de la indemnización.
La cobertura del seguro puede transferirse al nuevo propietario, siempre que se entreguen todos los documentos necesarios (especialmente la factura original).
7. Alcance de la cobertura
Se indemnizarán todos los gastos necesarios para la restauración del estado original y operativo del aparato, especialmente los costes de piezas de repuesto y materiales de reparación que se generen en una empresa de reparación encargada o designada por Natur Bohne.
El asegurador no ofrece indemnización por:
- a) Costes de una revisión o de otras medidas que también habrían sido necesarias independientemente del siniestro asegurado
- b) Costes adicionales por modificaciones o mejoras que vayan más allá de la restauración
- c) Costes de una reparación por cuenta propia
- d) Costes de materiales consumibles de cualquier tipo.
Si el aparato no es económicamente reparable (siniestro total), la indemnización se efectuará hasta el valor asegurado o se proporcionará un aparato de sustitución técnicamente equivalente, a elección del asegurador.