60 meses de ampliación de garantía

Ámbito de aplicación: Esta ampliación de garantía es válida exclusivamente para Natur Bohne GmbH, Rosenfeldstrasse 8, 72189 Vöhringen.

La ampliación de garantía constituye una ampliación voluntaria de la garantía legal y concede un total de 60 meses de garantía a partir de la fecha de compra.

1. Tipo de ampliación de garantía

La ampliación de garantía se basa en un seguro de electrónica. Mediante el pago único de una prima, el dispositivo adquirido queda cubierto frente a defectos de fabricación, diseño y materiales que puedan surgir durante la vigencia del contrato de seguro tras finalizar la garantía legal. La prima debe abonarse en el momento de la compra del producto y es opcional.

2. Importe de la prima

El importe de la prima aplicada depende del tipo y las características del dispositivo y no es reembolsable.

3. Qué está asegurado

Están asegurados los dispositivos que aparecen en la factura junto con la prima del seguro. Esto incluye defectos de construcción, materiales, fabricación y otros fallos derivados de uno de los errores mencionados.

4. Qué no está asegurado

En particular, no están asegurados:

• Errores o daños que no sean de fabricación, diseño o materiales, especialmente piezas de desgaste y consumibles.
• Daños indirectos, como daños patrimoniales, lucro cesante, responsabilidad civil, daños morales y daños indirectos (daños consecuenciales).
• Gastos de envío, almacenamiento o custodia del aparato.
• Dispositivos que se utilicen con fines comerciales, salvo que hayan sido diseñados específicamente para ello por el fabricante.
• Daños por inmovilización ocasionados por almacenamiento inadecuado.

Explicación detallada: Natur Bohne no asume ninguna compensación por daños causados por:

• a) Errores de manejo y torpeza (p. ej. caída, rotura, líquidos) en caso de negligencia leve o grave
• b) Dolo
• c) Actos de terceros (nota: los familiares que viven en el mismo hogar no se consideran terceros)
• d) Delitos contra la propiedad
• e) fuerza mayor o daños causados por animales
• f) Almacenamiento inadecuado o uso contrario a las indicaciones del fabricante (véase el manual de instrucciones)
• g) Defectos de construcción, materiales o fabricación antes de que expire la garantía o la responsabilidad legal del fabricante o vendedor
• h) Daños por los que deben responder terceros (por ejemplo, fabricante, distribuidor, otra aseguradora o empresa de reparación)
• i) Desgaste y deterioro por uso, así como costes de trabajos de servicio, ajuste y limpieza
• j) Daños por caída o golpe, o por rotura
• k) Daños por agua, humedad y mojadura fuera del ámbito de aplicación previsto del aparato
• l) Humedad y agua debidas a la intemperie
• m) Cortocircuito, sobreintensidad o sobretensión
• n) Fuego, incendio, rayo, explosión, impacto o caída de una aeronave, de sus partes o de su carga, así como humo latente, brasas, chamuscado, incandescencia o implosión
• o) Daños causados por tormenta, helada, granizo, impacto de piedras o inundación
• p) Fallos de serie
• q) Terremotos, guerras, acontecimientos similares a guerra, terrorismo, energía nuclear o sustancias nucleares
• r) Daños estéticos, como arañazos, abolladuras o cambios de color
• s) Pérdida, olvido o extravío del aparato
• t) Daños consecuentes y pérdidas de uso
• u) Daños por cal incrustada de cualquier tipo
• v) Daños por actividad deportiva
• w) Daños por uso comercial, salvo que el dispositivo esté autorizado expresamente para ello
• x) Daños por almacenamiento inadecuado

5. Obligaciones del tomador del seguro o del usuario

La prima del seguro se cobra íntegramente en el momento de la compra de la mercancía y el contrato se formaliza legalmente con el pago de la misma. El aparato asegurado debe utilizarse y almacenarse de forma adecuada, cuidadosa y segura, y conforme a las indicaciones del fabricante, también durante el transporte.

El incumplimiento de estas obligaciones puede, en caso de negligencia grave, conllevar la pérdida parcial o total de la cobertura del seguro.

En caso de siniestro, el daño debe mantenerse lo más reducido posible y notificarse sin demora (en un plazo de tres días laborables) por escrito al distribuidor especializado. Toda la información relevante para el cálculo de la indemnización debe facilitársenos de forma completa y veraz. El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la exención de responsabilidad del asegurador.

6. Inicio y finalización de la cobertura del seguro

La cobertura del seguro comienza el día de la compra del aparato eléctrico por parte del usuario final. En el comercio por correspondencia, se considera como tal la fecha de envío.

En caso de venta directa o envío por parte de Natur Bohne, la fecha de envío también se considerará el inicio de la cobertura del seguro.

En caso de intermediación comercial, se considerará como fecha de inicio del seguro el día de la facturación al cliente final, siempre que esta se realice en el plazo de un año tras el pago de la prima del seguro. Si la venta al cliente final tarda más de un año, se considerará como inicio del seguro la fecha de compra del intermediario.

La cobertura del seguro finaliza 5 años después de su inicio. En caso de siniestro total, la cobertura termina con el reconocimiento o la denegación de la indemnización.

La cobertura del seguro puede transferirse al nuevo propietario, siempre que se entreguen todos los documentos necesarios (especialmente la factura original).

7. Alcance de la cobertura

Se indemnizarán todos los gastos necesarios para restablecer el estado original y operativo del aparato, en particular los costes de piezas de repuesto y materiales de reparación que se generen en una empresa de reparación encargada o designada por Natur Bohne.

El asegurador no abonará indemnización por:

• a) Costes de una revisión o de otras medidas que también habrían sido necesarias independientemente del siniestro asegurado
• b) Costes adicionales debidos a modificaciones o mejoras que vayan más allá de la mera restauración
• c) Costes de una reparación realizada por cuenta propia
• d) Costes de consumibles de cualquier tipo

Si el aparato no es económicamente reparable (siniestro total), la indemnización se efectuará bien hasta el importe del valor asegurado, bien mediante la entrega de un aparato de sustitución técnicamente equivalente, a elección del asegurador.