Black Friday Kaffeemühlen

Por qué es importante comprar conscientemente

"El mercado está cada vez más dominado por grandes grupos comerciales que operan con numerosas marcas y, en algunos casos, con precios muy agresivos. Para los pequeños comerciantes independientes es difícil competir con ese tipo de estructuras."

Nos alegramos por cada cliente que decide elegirnos porque detrás de Naturbohne no hay grandes conglomerados anónimos, sino personas que dirigen con pasión una pequeña empresa. Invertimos tiempo, capital y mucha pasión en nuestro surtido, en la asesoría y en un servicio fiable.

En los últimos años el mercado ha cambiado mucho: algunos grandes conglomerados gestionan numerosos pequeños comercios online y suelen ofrecer productos a precios muy por debajo de su valor, a menudo con pérdidas para ganar cuota de mercado. Para los comerciantes independientes, emprendedores y negocios familiares es cada vez más difícil competir de forma justa.

Por eso es aún más importante comprar conscientemente.

Queremos pedirte amablemente que no hagas pedidos duplicados a distintos vendedores, solo para probar quién entrega antes o dónde el precio baja temporalmente. Esta práctica provoca devoluciones innecesarias, altos costes y cargas evitables para las pequeñas empresas.

Damos cada día lo mejor de nosotros para entregar rápido, comunicarnos con transparencia y ofrecer precios justos. Si nos apoyas, apoyas a una empresa que emplea a personas reales, asume responsabilidades y quiere mantener estructuras sostenibles en el mercado.

Gracias por comprar conscientemente y así ayudar a que las pequeñas tiendas sigan teniendo una oportunidad.

Durante el periodo de Black Friday el volumen de pedidos en todo el comercio online aumenta considerablemente. Seguimos enviando tan rápido y con el mismo cuidado de siempre, sin embargo DHL, DPD & Co. pueden tardar más de lo habitual.

Por favor comprende que, a diferencia de las grandes corporaciones, no aumentamos equipos adicionales en el almacén, sino que seguimos empaquetando con el cuidado habitual.

Si un artículo no está disponible directamente, aparece de forma claramente visible en la página del producto («Artículo en reposición»).

Aun así puedes asegurar la oferta, enviamos inmediatamente tras la recepción de la mercancía.

Una reposición suele tardar entre 2 y 3 semanas, como máximo aprox. 4 semanas.

Importante: Puedes cancelar en cualquier momento, siempre y cuando el pedido aún no haya sido enviado.

Sí, lo mejor es por chat en la web o por correo electrónico a [email protected].

Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.

Por teléfono no podemos ofrecer asesoramiento sobre precios o productos; el equipo de servicio central se ocupa exclusivamente de reclamaciones y devoluciones.

Por favor indica en el checkout un número de teléfono donde localizarte.

La empresa de transporte te llamará antes de la entrega.

Si falta el número de teléfono, el envío se retrasará porque tenemos que contactarte primero.

Sí, el precio que ves al comprar es vinculante.

Si pides un producto que está en reposición, la oferta sigue siendo válida también en caso de entrega posterior.

Mientras el pedido no haya sido enviado, puedes modificarlo o cancelarlo en cualquier momento.

Escríbenos simplemente a [email protected].