Mlynčeky na kávu Black Friday

Prečo je dôležité vedomé nakupovanie

„Trh je čoraz viac formovaný veľkými obchodnými skupinami, ktoré vystupujú s množstvom značiek a čiastočne operujú s veľmi agresívnymi cenami. Pre malých, nezávislých predajcov je ťažké držať krok s takýmito štruktúrami.“

Teší nás každý zákazník, ktorý si vyberie nás, pretože za Naturbohne nestojí žiadny anonymný veľkokoncern, ale ľudia, ktorí srdcom vedú malé podnikanie. Vkladáme čas, kapitál a veľa nadšenia do nášho sortimentu, do poradenstva a do spoľahlivého servisu.

V posledných rokoch sa trh výrazne zmenil: Niektoré veľké koncerny prevádzkujú množstvo malých online obchodov a často ponúkajú produkty výrazne pod cenou, často so stratami, aby získali trhový podiel. Pre nezávislých predajcov, zakladateľov a rodinné firmy je preto čoraz ťažšie férovo sa udržať.

O to dôležitejšie je vedomé nakupovanie.

Radi by sme preto úctivo upozornili, aby si nevykonával „dvojité objednávky“ u rôznych predajcov, len aby si otestoval, kto doručí rýchlejšie alebo kde cena krátkodobo klesne. Táto prax vedie k zbytočným vráteniam, vysokým nákladom a zbytočnému zaťaženiu malých firiem.

Každý deň robíme maximum, aby sme rýchlo doručovali, komunikovali transparentne a ponúkali férové ceny. Keď nás podporíš, podporíš firmu, ktorá zamestnáva skutočných ľudí, preberá zodpovednosť a chce zachovať udržateľné štruktúry na trhu.

Ďakujeme, že nakupuješ vedome, a tým pomáhaš, aby mali malí predajcovia aj naďalej šancu.

Počas obdobia Black Friday sa počet objednávok v celom online predaji výrazne zvyšuje. Stále odosielame tak rýchlo a starostlivo ako vždy, avšak DHL, DPD & Co. môžu potrebovať viac času ako zvyčajne.

Prosím, maj pochopenie, že my, na rozdiel od veľkých korporácií, nepridávame ďalšie skladové tímy, ale naďalej balíme s obvyklou starostlivosťou.

Ak nie je položka priamo dostupná, je to výrazne viditeľné na stránke produktu („Artikel befindet sich im Zulauf“).

Môžeš si obchod napriek tomu zabezpečiť, odosielame ihneď po prijatí tovaru.

Doplnenie zásob zvyčajne trvá 2–3 týždne, maximálne približne 4 týždne.

Dôležité: Môžeš kedykoľvek zrušiť, pokiaľ objednávka ešte nebola odoslaná.

Áno, najlepšie cez chat na webovej stránke alebo e-mailom na [email protected].

Zvyčajne odpovedáme do 24 hodín.

Telefonicky ti nemôžeme poskytnúť žiadne cenové ani produktové poradenstvo; servisný tím na centrále sa venuje výhradne reklamáciám a vráteniam.

Prosím, uveď v pokladni nevyhnutne dostupné telefónne číslo.

Špedícia ti zavolá pred doručením.

Ak chýba telefónne číslo, odoslanie sa oneskorí, pretože ťa musíme najprv kontaktovať.

Áno, cena, ktorú vidíš pri nákupe, je záväzná.

Ak si objednáš produkt, ktorý je na ceste, platí ponuka samozrejme aj pri neskoršom doručení.

Pokiaľ objednávka nebola odoslaná, môžeš ju kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť.

Stačí nám napísať na [email protected].