Black Friday Kaffeemühlen

Hvorfor bevisst handel er viktig

„Markedet preges i økende grad av store handelsgrupper som opererer med mange merker og delvis svært aggressive priser. For små, uavhengige forhandlere er det vanskelig å henge med i slike strukturer.“

Vi setter pris på hver eneste kunde som velger oss, for bak Naturbohne står ingen anonyme storkonsern, men mennesker som med hjertet driver et lite selskap. Vi investerer tid, kapital og mye lidenskap i vårt sortiment, i rådgivning og i pålitelig service.

De siste årene har markedet endret seg sterkt: Enkelte store konserner driver mange små nettbutikker og tilbyr ofte produkter langt under verdi, ofte med tap for å vinne markedsandeler. For uavhengige forhandlere, gründere og familiebedrifter blir det dermed stadig vanskeligere å konkurrere på rettferdige vilkår.

Det gjør bevisst handel enda viktigere.

Vi vil derfor vennlig be om at du ikke foretar „doble bestillinger“ hos forskjellige forhandlere bare for å teste hvem som leverer raskest eller hvor prisen midlertidig faller. Denne praksisen fører til unødvendige returer, høye kostnader og unødvendig belastning for små bedrifter.

Vi gjør vårt beste hver dag for å levere raskt, kommunisere åpent og tilby rettferdige priser. Når du støtter oss, støtter du et selskap som sysselsetter ekte mennesker, tar ansvar og ønsker å opprettholde bærekraftige strukturer i markedet.

Takk for at du handler bevisst, og dermed bidrar til at små forhandlere fortsatt har en sjanse.

I løpet av Black Friday-perioden øker bestillingsmengden i hele netthandelen kraftig. Vi sender fortsatt like raskt og nøye som alltid, men DHL, DPD & Co. kan ta lengre tid enn vanlig.

Vennligst ha forståelse for at vi, i motsetning til store konsern, ikke øker bemanningen på lageret, men fortsetter å pakke med vanlig omhu.

Hvis en vare ikke er direkte tilgjengelig, står det tydelig synlig på produktsiden «Varen er på vei».

Du kan likevel sikre deg tilbudet. Vi sender straks etter varemottak.

Et påfyll tar vanligvis 2–3 uker, maksimalt ca. 4 uker.

Viktig: Du kan når som helst avbestille, så lenge bestillingen ennå ikke er sendt.

Ja. Helst via chat på nettsiden eller på e-post til [email protected].

Vi svarer normalt innen 24 timer.

Vi kan ikke gi pris- eller produktveiledning på telefon; serviceteamet på hovedkontoret tar seg kun av reklamasjoner og returer.

Vennligst oppgi i kassen et telefonnummer vi kan nå deg på.

Fraktselskapet ringer deg før levering.

Hvis telefonnummer mangler, blir forsendelsen forsinket fordi vi må kontakte deg først.

Ja. Prisen du ser ved kjøp er bindende.

Hvis du bestiller et produkt som er på vei, gjelder tilbudet selvfølgelig også ved senere levering.

Så lenge bestillingen ikke er sendt, kan du når som helst endre eller avbestille den.

Skriv oss enkelt på [email protected].