AGB

Generelle vilkår og kundeinformasjon

I. Generelle forretningsbetingelser

§ 1 Grunnleggende bestemmelser

(1) Die følgende forretningsbetingelser gjelder for kontrakter som du inngår med oss som tilbyder (Natur Bohne AS) via nettstedet https://www.naturbohne.de. Med mindre annet er avtalt, motsier vi i tilfelle inkorporeringen av egne betingelser du eventuelt bruker.

(2) Forbruker i betydningen de følgende bestemmelsene er enhver fysisk person som inngår en rettshandel for formål som overveiende verken kan tilregnes hennes/hans kommersielle virksomhet eller hennes/hans selvstendige yrkesutøvelse. Næringsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller et rettssubjektivt personforetak som ved inngåelsen av en rettshandel handler i utøvelsen av sin selvstendige yrkes- eller næringsvirksomhet.

Hvis en bestilling skjer med oppgivelse av et firmanavn, et merverdiavgiftsnummer eller innen rammen av en kommersiell eller selvstendig yrkesmessig aktivitet, anses kunden som næringsdrivende, med mindre noe annet er bevist i hvert enkelt tilfelle.

§ 2 Avtalens inngåelse

(1) Avtalens gjenstand er salg av varer og/eller levering av reparasjonstjenester.

(2) Allerede ved publisering av det enkelte produktet på vår nettside gir vi deg et bindende tilbud om inngåelse av en kontrakt via det online handlekurvsystemet på de betingelser som er angitt i produktbeskrivelsen.

(3) Avtalen inngås via det online handlekurvsystemet som følger:
Varene og/eller reparasjonstjenestene du har til hensikt å kjøpe legges i "handlekurven". Via den tilsvarende knappen i navigasjonsmenyen kan du åpne "handlekurven" og når som helst gjøre endringer der.
Etter å ha klikket på knappen "Kasse" eller "Videre til bestilling" (eller lignende betegnelse) og lagt inn personopplysninger samt betalings- og leveringsbetingelser, får du til slutt vist bestillingsdataene som en bestillingsoversikt.

Hvis du som betalingsmetode bruker et øyeblikkelig betalingssystem (f.eks. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), blir du enten ledet til bestillingsoversiktssiden i vår nettbutikk eller videresendt til leverandørens nettsted for det øyeblikkelige betalingssystemet.
Hvis det skjer en videresending til det aktuelle øyeblikkelige betalingssystemet, foretar du der det nødvendige valget eller legger inn dine data. Til slutt får du vist bestillingsdataene som en bestillingsoversikt på leverandørens nettsted for det øyeblikkelige betalingssystemet, eller etter at du er ført tilbake til vår nettbutikk.

Før du sender bestillingen har du mulighet til å kontrollere opplysningene i bestillingsoversikten på nytt, endre dem (også via nettleserens "tilbake"-funksjon) eller avbryte bestillingen.

(4) Dine forespørsler om å få utarbeidet et tilbud er ikke bindende for deg. Vi gir deg herved et bindende tilbud i tekstform (f.eks. per e-post), som du kan akseptere innen 5 dager (med mindre en annen frist er angitt i det aktuelle tilbudet).

(5) Behandlingen av bestillingen og overføringen av all informasjon som er nødvendig i forbindelse med avtalens inngåelse skjer delvis automatisk via e-post. Du må derfor sørge for at e-postadressen du har lagret hos oss er korrekt, at mottaket av e-post sikres teknisk og spesielt ikke hindres av spamfiltre.

§ 2a Angrerett

Den lovbestemte angreretten gjelder utelukkende for forbrukere i betydningen av § 13 BGB. Nærmere detaljer fremgår av den separate angrerettsinformasjonen eller Refund Policy på vårt nettsted.

§ 3 Avtalens inngåelse ved kurs

(1) Avtalens gjenstand er gjennomføring av kurs.
Allerede ved publisering av det enkelte kurstilbudet på vår nettside gir vi deg et bindende tilbud om inngåelse av en kontrakt via det online handlekurvsystemet på de betingelser som er angitt i den enkelte kursbeskrivelsen.

(2) Avtalen inngås via det online handlekurvsystemet som følger:
De kursene du har til hensikt å booke legges i "handlekurven". Via den tilsvarende knappen i navigasjonsmenyen kan du åpne "handlekurven" og når som helst gjøre endringer der.
Etter å ha klikket på knappen "Kasse" eller "Videre til bestilling" (eller lignende betegnelse) og lagt inn personopplysninger samt betalingsbetingelser, får du til slutt vist bestillingsdataene som en bestillingsoversikt.

Hvis du som betalingsmetode bruker et øyeblikkelig betalingssystem (f.eks. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), blir du enten ledet til bestillingsoversiktssiden i vår nettbutikk eller videresendt til leverandørens nettsted for det øyeblikkelige betalingssystemet.
Hvis det skjer en videresending til det aktuelle øyeblikkelige betalingssystemet, foretar du der det nødvendige valget eller legger inn dine data. Til slutt får du vist bestillingsdataene som en bestillingsoversikt på leverandørens nettsted for det øyeblikkelige betalingssystemet, eller etter at du er ført tilbake til vår nettbutikk.

Før du sender bestillingen har du mulighet til å kontrollere opplysningene i bestillingsoversikten på nytt, endre dem (også via nettleserens "tilbake"-funksjon) eller avbryte bestillingen. 
Når du sender bestillingen ved å klikke på den tilsvarende knappen erklærer du juridisk bindende at du godtar tilbudet, hvorved kontrakten kommer i stand.

(3) Dine forespørsler om å få utarbeidet et tilbud er ikke bindende for deg. Vi gir deg herved et bindende tilbud i tekstform (f.eks. per e-post), som du kan akseptere innen 5 dager (med mindre en annen frist er angitt i det aktuelle tilbudet).

(4) Behandlingen av bestillingen og overføringen av all informasjon som er nødvendig i forbindelse med avtalens inngåelse skjer delvis automatisk via e-post. Du må derfor sørge for at e-postadressen du har lagret hos oss er korrekt, at mottaket av e-post sikres teknisk og spesielt ikke hindres av spamfiltre.

§ 4 Levering av kurs

(1) Gjennomføringen av kursene i den form som er beskrevet i de enkelte tilbud skjer på de avtalte tidspunktene.

(2) Dersom gjennomføringen av kursene avhenger av antall deltakere, fremgår minimum antall deltakere av det aktuelle tilbudet.
Blir minimum antall deltakere ikke nådd, informerer vi deg senest 7 dager før kursstart i tekstform (f.eks. per e-post) om at det bestilte kurset ikke blir avholdt. Eventuelt allerede leverte ytelser refunderes i så fall umiddelbart.

(3) Ved avlysning av enkelttimer på grunn av kortvarig fravær av kursleder på grunn av sykdom eller av annen viktig grunn, refunderes allerede leverte ytelser umiddelbart.
For arrangementer som består av flere arrangementstimer, gjennomføres den avlyste timen på et erstatningstidspunkt ved avlysning av en time på grunn av kortvarig fravær av kursleder på grunn av sykdom eller av annen viktig grunn.

(4) I forbindelse med bruk av kurslokaler og gjenstander må du overholde husordener som ligger tilgjengelig på stedet. Du må følge våre instruksjoner eller instruksjonene fra kursleder.

§ 5 Erstatningsdeltaker

Du kan når som helst før kursstart oppgi en erstatningsdeltaker. Denne ombookingen medfører ingen kostnader for deg.

§ 6 Levering ved reparasjoner

(1) Når reparasjonstjenester er avtalens gjenstand, skylder vi de reparasjonsarbeider som fremgår av tjenestebeskrivelsen. Disse utfører vi etter beste skjønn personlig eller ved tredjepart.

(2) Du er forpliktet til å medvirke, særlig må du beskrive feilen på apparatet så utførlig som mulig og stille det defekte apparatet til disposisjon.

(3) Hvis det foreligger en mangel som vi svarer for innenfor rammen av lovpålagt garanti eller en garanti, dekker vi kostnadene for å sende apparatet til oss og for retur til deg. Ved andre reparasjonsoppdrag dekker du kostnadene for å sende apparatet til oss. Blir det ved undersøkelsen ikke konstatert noen mangel, gjelder de takster som er oppført på vår side "Kundeservice" under "Verkstedtjenester"; vi gjør oppmerksom på dette før henting.

(4) Med mindre annet er angitt i det aktuelle tilbudet, skjer reparasjonen inkludert avsendelse av apparatet innen 5–7 dager etter at det reparasjonspliktige apparatet er mottatt (ved avtalt forskuddsbetaling imidlertid først etter tidspunktet for din betalingsanvisning).

(5) Benytter du deg av din rett til å si opp i henhold til § 648 s. 1 BGB, kan vi kreve en pauschal godtgjørelse på 10% av den avtalte godtgjørelsen hvis utførelsen ikke har begynt. Dette gjelder ved eksistensen av lovfestet angrerett likevel bare hvis du først etter utløpet av angrerettfristen gjør bruk av din oppsigelsesrett. Du står fritt til å bevise at oss faktisk ikke har oppstått kostnader eller at kostnadene er vesentlig lavere. 

§ 7 Avtalens løpetid / Oppsigelse ved abonnementsavtaler

(3) Retten til øyeblikkelig oppsigelse av viktig grunn påvirkes ikke av dette.

(4) Enhver oppsigelse må enten skje i tekstform (f.eks. e-post) eller via oppsigelsesknappen som er integrert på vår nettside ("Si opp avtaler her" eller lignende betegnelse) og erklæres og overføres på den måten.

§ 8 Særlige avtaler om tilbudte betalingsmåter

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Ved valg av en betalingsmetode som tilbys via "PayPal" / "PayPal Checkout" skjer betalingsbehandlingen via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). De enkelte betalingsmetodene via "PayPal" vises til deg under en tilsvarende merket knapp på vår nettside samt i bestillingsprosessen. For betalingsbehandlingen kan "PayPal" benytte ytterligere betalingstjenester; dersom særlige betalingsbetingelser gjelder for dette, blir du spesielt gjort oppmerksom på dem. Nærmere informasjon om "PayPal" finner du under https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via "Mollie"

(3) Betaling via "Shopify Payments"

§ 9 Retensjonsrett, eiendomsforbehold

(1) En retensjonsrett kan du bare gjøre gjeldende så langt det gjelder krav fra samme kontraktsforhold.

(2) Varene forblir vår eiendom inntil hele kjøpesummen er betalt.

(3) Hvis du er næringsdrivende, gjelder i tillegg følgende:

a) Vi forbeholder oss eiendomsretten til varen inntil alle krav fra det løpende forretningsforholdet er fullt ut oppgjort. Før overgangen av eiendomsretten til forbeholdsvaren er pantsettelse eller sikkerhetsoverdragelse ikke tillatt.

b) Du kan videreselge varen i normalt forretningsmessig omsetningsled. Dette gjelder ikke hvis vi i enkeltstående tilfeller har forbudt videresalg eller hvis det foreligger indicier for en ikke-autorisert kommersiell videredistribusjon. For tilfelle av lovlig videresalg overdrar du herved alle fordringer i fakturabeløpets størrelse som oppstår for deg fra videresalget, til oss, og vi aksepterer overdragelsen. Du er fortsatt bemyndiget til å kreve inn fordringen. Så langt du ikke oppfyller dine betalingsforpliktelser ordentlig, forbeholder vi oss likevel retten til å kreve inn fordringen selv.

c) Ved sammensetting og blanding av forbeholdsvaren oppnår vi sameie i den nye tingen i forholdet mellom fakturaverdi av forbeholdsvaren og de andre bearbeidede gjenstandene på tidspunktet for bearbeidelsen.

d) Vi forplikter oss til, på anmodning fra deg, å løse fra våre sikkerheter i den utstrekning som den realiserbare verdien av våre sikkerheter overstiger kravet som skal sikres med mer enn 10 %. Valget av hvilke sikkerheter som skal frigjøres ligger hos oss.

§ 10 Reklamasjonsrett

(1) De lovfestede mangelsansvarsrettighetene gjelder.

(2) Så langt du før avleggelsen av avtaleforklaringen blir informert av oss om dette og dette er uttrykkelig og separat avtalt, er foreldelsesfristen for mangelskrav ved brukte varer ett år fra levering av varen. Ovennevnte begrensning gjelder ikke:

(3) Som forbruker blir du bedt om å ved levering straks undersøke varen for fullstendighet, synlige mangler og transportskader og melde eventuelle reklamasjoner til oss samt transportøren så raskt som mulig. Hvis du ikke gjør dette, påvirker det ikke dine lovbestemte reklamasjonsrettigheter.

(4) Så langt en egenskap ved varen avviker fra de objektive kravene, anses avviket bare som avtalt hvis du før avleggelsen av avtaleforklaringen ble gjort kjent med dette avviket av oss og avviket ble uttrykkelig og separat avtalt mellom avtalepartene.

(5) Så langt du er næringsdrivende, gjelder i fravik fra ovennevnte reklamasjonsregler:

a) Som varens egenskap regnes kun våre egne opplysninger og produsentens produktbeskrivelse som avtalt, ikke annen reklame, offentlige fremstillinger eller uttalelser fra produsenten.

b) Ved mangler yter vi etter vårt valg reklamasjon gjennom utbedring eller etterlevering. Mislykkes mangelfjerning, kan du etter eget valg kreve prisavslag eller heve kontrakten. Mangelfjerning anses mislykket etter andre mislykkede forsøk, med mindre noe annet følger særlig av varens art eller mangelen eller de øvrige omstendigheter. I tilfelle av utbedring trenger vi ikke å bære de økte kostnadene som oppstår ved forflytning av varen til et annet sted enn oppfyllelsesstedet, så fremt forflytningen ikke svarer til varens tiltenkte bruk.

c) Reklamasjonsfristen er ett år fra levering av varen. Fristforkortelsen gjelder ikke:

- for skader forårsaket skyldes oss som kan tilregnes vår skyld ved skade på liv, kropp eller helse og ved forsettlig eller grovt uaktsomt forårsaket annen skade;
- så langt vi har forsettlig holdt tilbake mangelen eller har overtatt en garanti for varens beskaffenhet;
- for gjenstander som i henhold til sin vanlige bruk er brukt til et byggverk og som har forårsaket dets mangel;
- ved lovfestede regresjonskrav som du har i forbindelse med mangelsrettigheter mot oss.

§ 10a Retur ved næringsdrivende

(1) For næringsdrivende i betydningen av § 14 BGB finnes ingen lovbestemt angrerett.

(2) Returer, ombytter eller refusjoner foretas overfor næringsdrivende utelukkende på frivillig basis og kun etter forutgående uttrykkelig samtykke.

(3) Det foreligger ingen rett til retur, ombytte eller refusjon.

(4) Vi forbeholder oss retten til å avslå returer i enkeltstående tilfeller uten å oppgi grunner.

(5) For det tilfellet at vi i enkeltstående tilfeller samtykker i en retur overfor næringsdrivende, kan vi gjøre dette betinget av vilkår, særlig at varen er ubrukt, i komplett originalemballasje, at du dekker returfrakten samt en rimelig lagerføringsavgift.

§ 10b Salgsbegrensning

(1) Kommersiell videresalg av varen, særlig via tredjepartsplattformer eller til andre salgsmålgrupper, kan i hvert enkelt tilfelle forbys.

(2) Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere bestillinger dersom det foreligger indikasjoner på ikke-autorisert kommersiell videredistribusjon.

§ 11 Lovvalg

(1) Tysk rett gjelder. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare så langt det ikke fratar den beskyttelsen som følger av tvingende bestemmelser i lovgivningen i staten hvor forbrukeren har sin vanlige oppholdssted (gunstighetsprinsippet).

(2) Bestemmelsene i FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer (CISG) får uttrykkelig ingen anvendelse.

---

II. Kundeinformasjon

1. Identitet til selgeren

Natur Bohne AS
Rosenfelderstr 8
72189 Vöhringen
Tyskland
Telefon: 07454 / 870 48 64
E-post: [email protected]


Alternativ tvisteløsning:
Europa-Kommisjonen stiller til disposisjon en plattform for utenrettslig online tvisteløsning (ODR-plattform), tilgjengelig på https://ec.europa.eu/odr.

Vi er verken villige eller forpliktet til å delta i tvisteløsningsprosesser foran forbrukermeklingsorganer.

2. Informasjon om avtalens inngåelse

De tekniske trinnene for å inngå kontrakten, selve avtalens inngåelse og mulighetene for retting følger bestemmelsene "Avtalens inngåelse" i våre generelle forretningsbetingelser (Del I.).

3. Kontraktspråk, lagring av kontraktstekst

3.1. Kontraktspråket er tysk.

3.2. Den fullstendige kontraktsteksten blir ikke lagret av oss. Før du sender bestillingen via det online handlekurvsystemet kan kontraktsdata skrives ut via nettleserens utskriftsfunksjon eller lagres elektronisk. Etter at bestillingen er mottatt hos oss, blir bestillingsdataene, de lovpålagte opplysningene ved fjernsalgskontrakter og de generelle forretningsbetingelsene sendt til deg på nytt per e-post.

3.3. Ved forespørsler om tilbud utenfor det online handlekurvsystemet mottar du alle kontraktsdata som en del av et bindende tilbud i tekstform, f.eks. per e-post, som du kan skrive ut eller lagre elektronisk.

4. Adferdskodekser

4.1. Vi har underlagt oss kvalitetskriteriene for kjøpsmerke fra Händlerbund Management AG, tilgjengelig på: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Vi har underlagt oss kvalitetskriteriene til Trusted Shops GmbH, tilgjengelig på: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Vesentlige kjennetegn ved varen eller tjenesten

De vesentlige kjennetegnene ved varen og/eller tjenesten finnes i det respektive tilbudet.

6. Priser og betalingsmodaliteter

6.1. Prisene som er oppført i de respektive tilbudene samt fraktkostnadene utgjør totale priser. De inkluderer alle prisbestanddeler inkludert alle påløpende skatter.

6.2. De påløpende fraktkostnadene er ikke inkludert i kjøpesummen. De er tilgjengelige under en tilsvarende merket knapp på vår nettside eller i det respektive tilbudet, blir særskilt angitt i løpet av bestillingsprosessen og må betales av deg i tillegg, med mindre gratis levering er lovet.

6.3. Kostnader som oppstår ved pengeoverføring (overførings- eller valutagebyrer fra kredittinstitusjoner) må bæres av deg i de tilfeller hvor leveransen skjer til et EU-medlemsland, men betalingen er iverksatt utenfor Den europeiske union.

6.4. De betalingsmetodene som står til din disposisjon er oppført under en tilsvarende merket knapp på vår nettside eller i det respektive tilbudet.

6.5. Med mindre annet er angitt for de enkelte betalingsmetodene, forfaller betalingskravene fra den inngåtte avtalen til umiddelbar betaling.

6.6. Med mindre annet er avtalt, skal betalingen ved booking av kurs skje senest på kursdagen på stedet før kursstart, ellers foreligger ingen rett til deltakelse.

7. Leveringsbetingelser

7.1. Leveringsbetingelsene, leveringstidspunktet samt eventuelle leveringsbegrensninger finnes under en tilsvarende merket knapp på vår nettside eller i det respektive tilbudet.

7.2. Hvis du er forbruker, er det lovbestemt at risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte tingen under forsendelse først går over til deg ved overlevering av varen til deg, uavhengig av om forsendelsen skjer forsikret eller uforsikret. Dette gjelder ikke hvis du selv har engasjert en transportør som ikke er utpekt av næringsdrivende eller en annen person som er bestemt til å gjennomføre forsendelsen.

Hvis du er næringsdrivende skjer levering og forsendelse for din regning og risiko.

8. Lovfestet mangelsansvar

Mangelsansvaret følger av bestemmelsen "Reklamasjonsrett" i våre generelle forretningsbetingelser (Del I).

9. Oppsigelse

9.1. Informasjon om oppsigelse av avtalen samt oppsigelsesvilkår finner du i bestemmelsene om "Reparasjonstjenester" i våre generelle forretningsbetingelser (Del I) samt i det respektive tilbudet.

10. Avtalens løpetid / Oppsigelse

Informasjon om avtalens løpetid og oppsigelsesvilkår finner du i bestemmelsen "Avtalens løpetid / Oppsigelse ved abonnementsavtaler" i våre generelle forretningsbetingelser (Del I) samt i det respektive tilbudet.

Denne AGB og kundeinformasjonen ble utarbeidet av Händlerbunds jurister som er spesialisert på IT-rett og blir permanent kontrollert for lovlighet. Händlerbund Management AG garanterer for rettssikkerheten i tekstene og hefter i tilfelle advarsler. Nærmere informasjon om dette finner du på: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

siste oppdatering: 28.03.2026

 

 

--------------------------------------------------------------------

Opplysninger om returplikt for emballasjemateriale

Vi er i henhold til gjeldende emballasjelov i henhold til § 15 nr. 1 setning 1 VerpackG forpliktet til å ta tilbake følgende emballasjematerialer fra sluttforbrukere kostnadsfritt:

• Transportemballasje, som palle, storemballasje osv.,
• Salgsemballasje og ytteremballasje som etter bruk vanligvis ikke oppstår som avfall hos private sluttforbrukere,
• Salgsemballasje og ytteremballasje for hvilke det på grunn av systemuoverensstemmelse i henhold til § 7 nr. 5 ikke er mulig med systemdeltakelse, og
• Salgsemballasje for miljøfarlige fyllvarer eller
• Gjenbruksemballasje.

Ved levering av produktet benyttes tilsvarende emballasjemateriale, og dette tar vi kostnadsfritt tilbake. Dermed sikrer vi tilbakeføringen av emballasjematerialet til gjenvinningskretsløpet. Ved å informere om returmulighetene skal man oppnå bedre resultater ved tilbakeføring av emballasje og bidra til oppfyllelse av de europeiske gjenvinningsmålene i henhold til EU-direktiv 94/62/EF.

Du kan som sluttforbruker levere emballasjematerialet tilbake på stedet for faktiske overlevering eller i umiddelbar nærhet av dette stedet.
 

Opplysninger om levering av brukte batterier / akkumulatorer

Batterier og akkumulatorer må ikke kastes i restavfallet. Sluttbrukere er forpliktet til å kildesortere brukte batterier. Du kan levere brukte batterier gratis til et kommunalt innsamlingssted eller i butikk lokalt etter bruk. I den grad vi fører eller har ført batterier eller apparater med batterier eller akkumulatorer i vårt sortiment, kan du også levere tilsvarende brukte batterier eller brukte akkumulatorer tilbake til oss eller sende dem til oss.

Symbolet med en overkrysset søppelbøtte betyr at batterier og akkumulatorer ikke skal kastes i husholdningsavfallet.

Under søppelbøtten finnes eventuelt følgende kjemiske betegnelser for de inneholdte forurensende stoffene:
Pb = Batteriet inneholder bly
Cd = Batteriet inneholder kadmium
Hg = Batteriet inneholder kvikksølv