GTC

Generelle vilkår og betingelser og kundeinformasjon

I. Generelle forretningsbetingelser

§ 1 Grunnleggende bestemmelser

(1) Følgende vilkår gjelder for avtaler som du inngår med oss som leverandør (Natur Bohne GmbH) via nettstedet https://www.naturbohne.de. Med mindre annet er avtalt, avvises eventuelle egne vilkår som du måtte benytte.

(2) Forbruker i henhold til de følgende bestemmelsene er enhver fysisk person som inngår en rettslig handling for formål som overveiende ikke kan tilskrives verken vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse. Entreprenør er enhver fysisk eller juridisk person eller et rettssubjekt som ved inngåelse av en rettslig handling handler i utøvelse av sin selvstendige yrkes- eller næringsvirksomhet.

Hvis en bestilling gjøres med oppgivelse av et firmanavn, et momsregistreringsnummer eller i forbindelse med en kommersiell eller selvstendig yrkesmessig virksomhet, regnes kunden som en næringsdrivende, med mindre annet kan bevises i det enkelte tilfellet.

§ 2 Inngåelse av avtalen

(1) Gjenstanden for avtalen er salg av varer og/eller utførelse av reparasjonstjenester.

(2) Allerede ved å legge ut det aktuelle produktet på vår nettside, gir vi deg et bindende tilbud om å inngå en avtale via det elektroniske handlekurvsystemet på de vilkårene som er angitt i varebeskrivelsen.

(3) Avtalen inngås via det elektroniske handlekurvsystemet som følger:
Varene og/eller reparasjonstjenestene du ønsker å kjøpe, legges i «handlekurven». Via den tilhørende knappen i navigasjonslinjen kan du åpne «handlekurven» og foreta endringer der når som helst.
Etter at du har klikket på knappen «Kasse» eller «Videre til bestilling» (eller lignende betegnelse) og oppgitt personopplysninger samt betalings- og leveringsbetingelser, vises bestillingsdataene til slutt som en bestillingsoversikt.

Hvis du bruker et Sofort-betalingssystem (f.eks. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) som betalingsmåte, blir du enten ført til bestillingsoversikten i vår nettbutikk eller videresendt til nettsiden til leverandøren av Sofort-betalingssystemet.
Hvis du blir videresendt til det aktuelle systemet for øyeblikkelig betaling, foretar du det aktuelle valget eller oppgir opplysningene dine der. Til slutt vises bestillingsopplysningene som en bestillingsoversikt på nettsiden til leverandøren av systemet for øyeblikkelig betaling, eller etter at du er blitt videresendt tilbake til vår nettbutikk.

Før du sender bestillingen, har du muligheten til å sjekke opplysningene i bestillingsoversikten på nytt, endre dem (også via «tilbake»-funksjonen i nettleseren) eller avbryte bestillingen.

(4) Dine forespørsler om utarbeidelse av et tilbud er uforpliktende for deg. Vi sender deg et bindende tilbud i skriftlig form (f.eks. via e-post), som du kan akseptere innen 5 dager (med mindre en annen frist er angitt i det aktuelle tilbudet).

(5) Behandlingen av bestillingen og overføringen av all informasjon som er nødvendig i forbindelse med inngåelsen av avtalen, skjer delvis automatisert via e-post. Du må derfor sørge for at e-postadressen du har oppgitt til oss er korrekt, at mottak av e-post er teknisk sikret og at den ikke hindres av spamfiltre.

§ 2a Angrerett

Den lovfestede angreretten gjelder utelukkende for forbrukere i henhold til § 13 BGB. Detaljene fremgår av den separate angrerettinformasjonen eller refusjonspolitikken på vår nettside.

§ 3 Inngåelse av avtalen for kurs

(1) Gjenstanden for avtalen er gjennomføring av kurs.
Allerede ved å legge ut det aktuelle kurstilbudet på vår nettside, gir vi deg et bindende tilbud om å inngå en avtale via det elektroniske handlekurvsystemet på de vilkårene som er angitt i den aktuelle kursbeskrivelsen.

(2) Kontrakten inngås via det elektroniske handlekurvsystemet som følger:
Kursene du ønsker å bestille, legges i «handlekurven». Via den tilhørende knappen i navigasjonslinjen kan du åpne «handlekurven» og foreta endringer der når som helst.
Etter at du har klikket på knappen «Kasse» eller «Videre til bestilling» (eller lignende betegnelse) og oppgitt personopplysninger samt betalingsbetingelser, vises bestillingsdataene til slutt som en bestillingsoversikt.

Hvis du bruker et Sofort-betalingssystem (f.eks. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) som betalingsmåte, blir du enten ført til bestillingsoversikten i vår nettbutikk eller videresendt til nettsiden til leverandøren av Sofort-betalingssystemet.
Hvis du blir videresendt til det aktuelle øyeblikkelig betalingssystemet, foretar du det aktuelle valget eller oppgir opplysningene dine der. Til slutt vises bestillingsopplysningene som en bestillingsoversikt på nettsiden til leverandøren av øyeblikkelig betalingssystemet, eller etter at du er blitt videresendt tilbake til vår nettbutikk.

Før du sender inn bestillingen, har du muligheten til å sjekke opplysningene i bestillingsoversikten på nytt, endre dem (også via «tilbake»-funksjonen i nettleseren) eller avbryte bestillingen.
Ved å sende inn bestillingen via den aktuelle knappen, erklærer du på en juridisk bindende måte at du aksepterer tilbudet, hvorved avtalen inngås.

(3) Dine forespørsler om utarbeidelse av et tilbud er uforpliktende for deg. Vi sender deg et bindende tilbud i skriftlig form (f.eks. via e-post), som du kan akseptere innen 5 dager (med mindre det er angitt en annen frist i det aktuelle tilbudet).

(4) Behandlingen av bestillingen og overføringen av all informasjon som er nødvendig i forbindelse med inngåelsen av avtalen, skjer delvis automatisert via e-post. Du må derfor sørge for at e-postadressen du har oppgitt til oss er korrekt, at mottak av e-post er teknisk sikret og spesielt ikke hindres av spamfiltre.

§ 4 Levering av tjenester ved kurs

(1) Gjennomføringen av kursene i den form som er beskrevet i de respektive tilbudene, skjer på de avtalte datoene.

(2) I den grad gjennomføringen av kursene er avhengig av antall deltakere, fremgår minimumsantall deltakere av det respektive tilbudet.
Dersom minimumsdeltakerantallet ikke oppnås, vil vi informere deg skriftlig (f.eks. via e-post) senest 7 dager før kursstart om at det bookede kurset ikke vil finne sted. Eventuelle allerede leverte tjenester vil i dette tilfellet bli refundert umiddelbart.

(3) Ved avlysning av et enkeltarrangement på grunn av kortvarig fravær av kurslederen på grunn av sykdom eller annen viktig grunn, vil allerede utførte tjenester bli refundert umiddelbart.
Ved arrangementer som består av flere arrangementstidspunkter, vil avlyst tidspunkt bli erstattet med et erstatningstidspunkt dersom et tidspunkt avlyses på grunn av kortvarig fravær av kurslederen på grunn av sykdom eller annen viktig grunn.

(4) I forbindelse med bruk av kurslokaler og eiendommer må du overholde de lokale husreglene. Du må følge våre instrukser eller kurslederens instrukser.

§ 5 Erstatningsdeltaker

Du kan når som helst før kursstart oppgi en erstatningsdeltaker. Det påløper ingen kostnader for denne ombookingen.

§ 6 Tjenesteyting ved reparasjoner

(1) I den grad reparasjonstjenester er gjenstand for avtalen, er vi forpliktet til å utføre reparasjonsarbeidet som følger av tjenestebeskrivelsen. Dette utfører vi etter beste evne og samvittighet, enten personlig eller gjennom tredjeparter.

(2) Du er forpliktet til å samarbeide, og du må særlig beskrive feilen på enheten så utfyllende som mulig og stille den defekte enheten til disposisjon.

(3) Du bærer kostnadene for å sende det defekte apparatet til oss.

(4) Med mindre annet er angitt i det aktuelle tilbudet, utføres reparasjonen, inkludert klargjøring av enheten for forsendelse, innen 5–7 dager etter mottak av enheten som skal repareres (ved avtalt forskuddsbetaling imidlertid først etter tidspunktet for din betalingsordre).

(5) Hvis du benytter deg av din oppsigelsesrett i henhold til § 648 s. 1 BGB, kan vi kreve 10 % av den avtalte godtgjørelsen som fast godtgjørelse dersom utførelsen ennå ikke er påbegynt. Dette gjelder imidlertid, ved foreliggende lovfestet angrerett, kun dersom du først benytter deg av din oppsigelsesrett etter at angrerettens frist er utløpt. Du forbeholder deg retten til å bevise at vi faktisk ikke har hatt noen eller vesentlig lavere kostnader.

§ 7 Kontraktsperiode / Oppsigelse ved abonnementsavtaler

(3) Retten til oppsigelse uten varsel av tungtveiende grunn forblir uberørt av dette.

(4) Enhver oppsigelse må enten erklæres og sendes i skriftlig form (f.eks. e-post) eller via oppsigelsesknappen på vår nettside («Si opp kontrakter her» eller lignende betegnelse).

§ 8 Spesielle avtaler om tilbudte betalingsmåter

(1) Betaling via «PayPal» / «PayPal Checkout»
Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via «PayPal»/ «PayPal Checkout», skjer betalingsbehandlingen via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; «PayPal»). De enkelte betalingsmåtene via «PayPal» vises under en tilsvarende knapp på vår nettside samt i bestillingsprosessen. «PayPal» kan benytte seg av andre betalingstjenester for å gjennomføre betalingen; dersom det gjelder spesielle betalingsbetingelser for dette, vil du bli gjort oppmerksom på disse separat. Du finner mer informasjon om «PayPal» på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via «Mollie»

(3) Betaling via «Shopify Payments»

§ 9 Tilbakeholdelsesrett, eiendomsforbehold

(1) Du kan kun utøve tilbakeholdelsesrett i den grad det dreier seg om krav fra samme avtaleforhold.

(2) Varene forblir vår eiendom inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet.

(3) Hvis du er næringsdrivende, gjelder følgende i tillegg:

a) Vi forbeholder oss eiendomsretten til varene inntil alle krav fra det løpende forretningsforholdet er fullstendig oppgjort. Før eiendomsretten til varene med eiendomsforbehold overføres, er det ikke tillatt å pantsette eller overføre dem som sikkerhet.

b) Du kan videreselge varene i ordinær forretningsdrift. Dette gjelder ikke dersom vi i det enkelte tilfelle har forbudt videresalg eller dersom det foreligger holdepunkter for uautorisert kommersiell videresalg. I tilfelle av tillatt videresalg overfører du allerede nå alle fordringer tilsvarende fakturabeløpet, som oppstår for deg ved videresalget, til oss, og vi aksepterer overdragelsen. Du er videre bemyndiget til å innkreve fordringen. Dersom du ikke oppfyller dine betalingsforpliktelser på riktig måte, forbeholder vi oss imidlertid retten til å innkreve fordringen selv.

c) Ved sammenføyning og blanding av varen med forbehold erverver vi medeiendom i den nye tingen i forholdet mellom fakturaverdien av varen med forbehold og de andre bearbeidede gjenstandene på tidspunktet for bearbeidingen.

d) Vi forplikter oss til å frigjøre de sikkerheter som tilkommer oss på din anmodning, i den grad den realiserbare verdien av våre sikkerheter overstiger det sikrede kravet med mer enn 10 %. Valget av hvilke sikkerheter som skal frigjøres, påligger oss.

§ 10 Garanti

(1) De lovfestede rettighetene vedrørende mangler gjelder.

(2) Dersom du blir informert om dette av oss før du avgir kontraktserklæringen, og dette er uttrykkelig og særskilt avtalt, er foreldelsesfristen for mangelskrav ved brukte varer ett år fra levering av varen. Ovennevnte begrensning gjelder ikke:

(3) Som forbruker bes du om å kontrollere varene umiddelbart ved levering for å sikre at de er komplette og ikke har åpenbare mangler eller transportskader, og å melde fra om eventuelle klager til oss og transportøren så raskt som mulig. Dersom du ikke gjør dette, har det ingen innvirkning på dine lovfestede garantikrav.

(4) Dersom en egenskap ved varen avviker fra de objektive kravene, anses avviket kun som avtalt dersom du ble informert om dette av oss før du avga kontraktserklæringen, og avviket ble uttrykkelig og særskilt avtalt mellom kontraktspartene.

(5) Dersom du er næringsdrivende, gjelder følgende avvik fra de ovennevnte garantibestemmelsene:

a) Kun våre egne opplysninger og produsentens produktbeskrivelse anses som avtalt som varens beskaffenhet, men ikke annen reklame, offentlige anbefalinger og uttalelser fra produsenten.

b) Ved mangler yter vi etter eget valg garanti ved utbedring eller etterlevering. Hvis utbedringen mislykkes, kan du etter eget valg kreve prisavslag eller trekke deg fra avtalen. Utbedringen anses som mislykket etter et mislykket andre forsøk, med mindre annet fremgår av varens art, mangelen eller andre omstendigheter. Ved utbedring er vi ikke forpliktet til å dekke de økte kostnadene som oppstår ved transport av varen til et annet sted enn oppfyllelsesstedet, med mindre transporten er i samsvar med varens tiltenkte bruk.

c) Garantiperioden er ett år fra levering av varen. Forkortelsen av fristen gjelder ikke:

- for skader som kan tilskrives oss og som skyldes uaktsomhet, og som medfører tap av liv, personskade eller helseskade, samt for andre skader som er forårsaket med forsett eller grov uaktsomhet;
- i den grad vi med forsett har fortiet mangelen eller har gitt en garanti for varens egenskaper;
- for varer som i henhold til sin vanlige bruksmåte er blitt brukt til et byggverk og har forårsaket mangler ved dette;
- ved lovfestede regresskrav som du har mot oss i forbindelse med manglerettigheter.

§ 10a Retur for næringsdrivende

(1) For næringsdrivende i henhold til § 14 BGB foreligger det ingen lovfestet angrerett.

(2) Tilbaketak, bytte eller refusjon overfor næringsdrivende skjer utelukkende på frivillig basis og kun etter forutgående uttrykkelig samtykke.

(3) Det foreligger ikke noe krav på retur, bytte eller refusjon.

(4) Vi forbeholder oss retten til å avvise retur i enkelttilfeller uten å oppgi grunn.

(5) Dersom vi i enkelttilfeller samtykker til retur fra næringsdrivende, kan vi knytte dette til visse betingelser, særlig at varen er ubrukt, at originalemballasjen er komplett, at returkostnadene dekkes, samt at det betales et rimelig gebyr for gjenlagring.

§ 10b Salgsbegrensning

(1) Kommersiell videresalg av varene, særlig via tredjepartsplattformer eller til andre avsetningsmarkeder, kan forbys i enkelttilfeller.

(2) Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere bestillinger dersom det foreligger holdepunkter for uautorisert kommersiell videresalg.

§ 11 Lovvalg

(1) Tysk lov gjelder. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad det ikke fratar forbrukeren den beskyttelsen som gis gjennom tvingende bestemmelser i lovgivningen i det landet hvor forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted (gunstighetsprinsippet).

(2) Bestemmelsene i FNs kjøpslov gjelder uttrykkelig ikke.

---

II. Kundeinformasjon

1. Selgerens identitet

Natur Bohne GmbH
Rosenfelderstr 8
72189 Vöhringen
Tyskland
Telefon: 07454 / 870 48 64
E-post: hello@naturbohne.de


Alternativ tvisteløsning:
EU-kommisjonen stiller en plattform for utenrettslig tvisteløsning på nettet (OS-plattform) til rådighet, som kan nås på https://ec.europa.eu/odr.

Vi er ikke villige til og ikke forpliktet til å delta i tvisteløsningsprosedyrer for forbrukerklageinstanser.

2. Informasjon om inngåelse av avtalen

De tekniske trinnene for inngåelse av avtalen, selve avtaleinngåelsen og mulighetene for korrigering skjer i henhold til bestemmelsene om «Inngåelse av avtalen» i våre generelle forretningsbetingelser (del I.).

3. Avtalespråk, lagring av avtaletekst

3.1. Avtalespråket er tysk.

3.2. Vi lagrer ikke den fullstendige kontraktsteksten. Før bestillingen sendes via det elektroniske handlekurvsystemet, kan kontraktsdataene skrives ut ved hjelp av nettleserens utskriftsfunksjon eller lagres elektronisk. Etter at vi har mottatt bestillingen, vil bestillingsdataene, de lovpålagte opplysningene for fjernsalgskontrakter og de generelle forretningsvilkårene bli sendt til deg på nytt via e-post.

3.3. Ved tilbudsforespørsler utenfor det elektroniske handlekurvsystemet vil du motta alle kontraktsdataene i form av et bindende tilbud i skriftlig form, f.eks. via e-post, som du kan skrive ut eller lagre elektronisk.

4. Atferdskodekser

4.1. Vi har underlagt oss kvalitetskriteriene til Käufersiegel fra Händlerbund Management AG, som kan leses på: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Vi har underlagt oss kvalitetskriteriene til Trusted Shops GmbH, som kan leses på:https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Vesenlige egenskaper ved varen eller tjenesten

De vesentlige egenskapene ved varen og/eller tjenesten fremgår av det aktuelle tilbudet.

6. Priser og betalingsbetingelser

6.1. Prisene som er oppgitt i de respektive tilbudene samt fraktkostnadene utgjør totalpriser. De inkluderer alle priselementer, inkludert alle påløpende skatter.

6.2. De påløpende fraktkostnadene er ikke inkludert i kjøpesummen. De kan vises ved å klikke på en tilhørende knapp på vår nettside eller i det aktuelle tilbudet, vises separat i løpet av bestillingsprosessen og skal betales av deg i tillegg, med mindre det er lovet gratis levering.

6.3. Påløpte kostnader for pengeoverføring (overførings- eller valutakursgebyrer fra kredittinstitusjonene) skal du betale i de tilfeller hvor leveransen skjer til et EU-medlemsland, men betalingen er foretatt utenfor Den europeiske union.

6.4. De betalingsmåtene som er tilgjengelige for deg, er angitt under en tilsvarende knapp på vår nettside eller i det aktuelle tilbudet.

6.5. Med mindre annet er angitt for de enkelte betalingsmåtene, forfaller betalingskravene fra den inngåtte avtalen til betaling umiddelbart.

6.6. Med mindre annet er avtalt, skal betaling ved bestilling av kurs skje senest på kursdagen på stedet før kursstart, ellers har du ikke rett til å delta.

7. Leveringsbetingelser

7.1. Leveringsbetingelsene, leveringsdatoen samt eventuelle leveringsbegrensninger finnes under en tilhørende knapp på vår nettside eller i det aktuelle tilbudet.

7.2. Dersom du er forbruker, er det lovfestet at risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av den solgte varen under forsendelsen først overføres til deg ved overlevering av varen, uavhengig av om forsendelsen er forsikret eller uforsikret. Dette gjelder ikke hvis du selv har engasjert et transportselskap som ikke er angitt av foretaket, eller en annen person som er utpekt til å utføre forsendelsen.

Hvis du er foretak, skjer levering og forsendelse på din risiko.

8. Lovbestemt ansvar for mangler

Ansvaret for mangler er regulert av bestemmelsen «Garanti» i våre generelle forretningsbetingelser (del I).

9. Oppsigelse

9.1. Informasjon om oppsigelse av kontrakten samt oppsigelsesvilkårene finner du i bestemmelsene om «Reparasjonstjenester» i våre generelle forretningsbetingelser (del I) samt i det aktuelle tilbudet.

10. Kontraktsperiode / Oppsigelse

Informasjon om kontraktens varighet samt oppsigelsesvilkårene finner du i bestemmelsen «Kontraktsperiode / Oppsigelse ved abonnementsavtaler» i våre generelle forretningsbetingelser (del I) samt i det aktuelle tilbudet.

Disse generelle forretningsbetingelsene og kundeinformasjonen er utarbeidet av jurister i Händlerbund som er spesialister på IT-rett, og blir kontinuerlig kontrollert for samsvar med lovverket. Händlerbund Management AG garanterer for tekstens rettssikkerhet og er ansvarlig i tilfelle advarsler. Du finner mer informasjon om dette på: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

siste oppdatering: 28.03.2026

--------------------------------------------------------------------

Informasjon om returplikt for emballasjemateriale

I henhold til gjeldende emballasjelov (§ 15, stk. 1, setning 1 VerpackG) er vi forpliktet til å ta imot følgende emballasjematerialer fra sluttbrukere uten kostnad:

• Transportemballasje, som for eksempel paller, storemballasje osv.,
• Salgs- og ytre emballasje som vanligvis ikke blir avfall hos private sluttbrukere etter bruk,
• Salgs- og ytre emballasje som det ikke er mulig å delta i systemet for på grunn av systeminkompatibilitet i henhold til § 7 nr. 5, og
• salgsemballasje for varer som inneholder skadelige stoffer, eller
• engangsemballasje.

Ved levering av produktet brukes tilsvarende emballasjemateriale, som vi tar tilbake gratis. På denne måten sikrer vi at emballasjematerialet føres tilbake til gjenvinningskretsløpet. Gjennom informasjon om returmulighetene skal det oppnås bedre resultater ved retur av emballasje og sikres et bidrag til oppfyllelsen av de europeiske gjenvinningsmålene i henhold til EU-direktiv 94/62/EF.

Som sluttbruker kan du levere inn emballasjematerialet på stedet for den faktiske overleveringen eller i umiddelbar nærhet av dette.

Informasjon om retur av brukte batterier/akkumulatorer

Batterier og akkumulatorer må ikke kastes i husholdningsavfallet. Sluttbrukere er forpliktet til å avhende brukte batterier separat. Du kan levere inn brukte batterier gratis etter bruk på et kommunalt innsamlingssted eller i lokale butikker. I den grad vi har eller har hatt batterier eller apparater med batterier eller akkumulatorer i vårt sortiment, kan du også levere inn eller returnere tilsvarende brukte batterier eller akkumulatorer til oss.

Symbolet med den overstrekede søppelbøtta betyr at batterier og akkumulatorer ikke må kastes i husholdningsavfallet.

Under søppelbøtta finner du eventuelt følgende kjemiske betegnelser på de skadelige stoffene som er inneholdt:
Pb = Batteriet inneholder bly
Cd = Batteriet inneholder kadmium
Hg = Batteriet inneholder kvikksølv