Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek és ügyfél-tájékoztató

I. Általános szerződési feltételek

§ 1 Alapvető rendelkezések

(1) Az alábbi általános szerződési feltételek azokra a szerződésekre vonatkoznak, amelyeket Ön velünk, mint szolgáltatóval (Natur Bohne GmbH) a https://www.naturbohne.de weboldalon keresztül köt. Hacsak másképp nem állapodunk meg, elutasítjuk az Ön által esetlegesen alkalmazott saját feltételek bevonását.

(2) A következő rendelkezések értelmében fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan jogi ügyletet köt, amelynek célja túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységéhez nem kapcsolható. Vállalkozónak minősül minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyi társaság, amely jogi ügylet megkötésekor önálló szakmai vagy kereskedelmi tevékenységét gyakorolja.

Ha a megrendelés vállalati név, áfa-azonosító szám megadásával, illetve kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenység keretében történik, az ügyfél vállalkozónak minősül, amennyiben az egyes esetekben másként nem bizonyítható.

§ 2 A szerződés létrejötte

(1) A szerződés tárgya áruk értékesítése és/vagy javítási szolgáltatások nyújtása.

(2) Már az adott termék honlapunkon való feltöltésével kötelező érvényű ajánlatot teszünk Önnek a szerződés megkötésére az online kosárrendszeren keresztül, a termékleírásban megadott feltételek szerint.

(3) A szerződés az online kosárrendszeren keresztül a következőképpen jön létre:
A vásárolni kívánt áruk és/vagy javítási szolgáltatások a „kosárba” kerülnek. A navigációs sáv megfelelő gombjával megnyithatja a „kosarat”, és ott bármikor módosíthatja a tartalmát.
A „Pénztár” vagy „Tovább a megrendeléshez” (vagy hasonló megnevezésű) gombra kattintás, valamint a személyes adatok, valamint a fizetési és szállítási feltételek megadása után a megrendelési adatok megrendelés-áttekintésként jelennek meg Önnek.


Amennyiben fizetési módként azonnali fizetési rendszert (pl. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) választ, akkor vagy online áruházunk rendelésáttekintő oldalára kerül, vagy az azonnali fizetési rendszer szolgáltatójának weboldalára irányítják át.
Ha átirányítják az adott azonnali fizetési rendszerre, ott válassza ki a megfelelő opciót, illetve adja meg adatait. Végül az azonnali fizetési rendszer szolgáltatójának weboldalán, vagy miután visszakerült online áruházunkba, megjelennek a rendelési adatok rendelési áttekintésként.


A megrendelés elküldése előtt lehetősége van a megrendelés áttekintésében szereplő adatokat még egyszer ellenőrizni, módosítani (az internetböngésző „vissza” funkciójával is) vagy a megrendelést megszakítani.

A megrendelés elküldésével a megfelelő gombra kattintva („fizetési kötelezettséget vállaló megrendelés”, „vásárlás” / „most vásárol”, „költségköteles megrendelés”, „fizetés” / „most fizet” vagy hasonló megnevezés) jogilag kötelező érvényűen elfogadja az ajánlatot, amivel a szerződés létrejön.

(4) Az ajánlatkérésére vonatkozó megkeresései nem kötelező érvényűek. Erre vonatkozóan írásbeli (pl. e-mailben) kötelező érvényű ajánlatot nyújtunk be Önnek, amelyet 5 napon belül (amennyiben az adott ajánlatban más határidő nincs feltüntetve) elfogadhat.

(5) A megrendelés feldolgozása és a szerződéskötéssel kapcsolatos összes szükséges információ továbbítása részben automatizáltan, e-mailben történik. Ezért Önnek gondoskodnia kell arról, hogy a nálunk megadott e-mail-cím helyes legyen, az e-mailek fogadását technikailag biztosítsa, és különösen, hogy azt ne akadályozzák a SPAM-szűrők.

§ 2a Elállási jog

A törvényes elállási jog kizárólag a BGB 13. §-a szerinti fogyasztókra vonatkozik. A részletek a weboldalunkon található külön elállási tájékoztatóból, illetve visszatérítési szabályzatból derülnek ki.

§ 3 A szerződés létrejötte tanfolyamok esetén

(1) A szerződés tárgya a tanfolyamok lebonyolítása.
Már az adott tanfolyamajánlat honlapunkon való közzétételével kötelező érvényű ajánlatot teszünk Önnek a szerződés megkötésére az online kosárrendszeren keresztül, az adott tanfolyamleírásban megadott feltételek szerint.


(2) A szerződés az online kosárrendszeren keresztül a következőképpen jön létre:
A foglalni kívánt tanfolyamokat a „kosárba” helyezzük. A navigációs sáv megfelelő gombjával megnyithatja a „kosarat”, és ott bármikor módosíthatja a tartalmát.
A „Pénztár” vagy „Tovább a megrendeléshez” (vagy hasonló megnevezésű) gombra kattintás, valamint a személyes adatok és a fizetési feltételek megadása után a megrendelési adatok megrendelés-áttekintésként jelennek meg.


Amennyiben fizetési módként azonnali fizetési rendszert (pl. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) választ, akkor vagy online áruházunk rendelésáttekintő oldalára kerül, vagy az azonnali fizetési rendszer szolgáltatójának weboldalára irányítják át.
Ha átirányítják az adott azonnali fizetési rendszerre, ott válassza ki a megfelelő opciót, illetve adja meg adatait. Végül az azonnali fizetési rendszer szolgáltatójának weboldalán, vagy miután visszakerült online áruházunkba, megjelennek a rendelési adatok rendelési áttekintésként.


A megrendelés elküldése előtt lehetősége van a megrendelés áttekintésében szereplő adatokat még egyszer ellenőrizni, módosítani (az internetböngésző „vissza” funkciójával is) vagy a megrendelést megszakítani.
A megrendelésnek a megfelelő gombra kattintással történő elküldésével jogilag kötelező érvényűen elfogadja az ajánlatot, amivel a szerződés létrejön.


(3) Az ajánlatkérés Ön számára nem kötelező érvényű. Erre vonatkozóan írásbeli (pl. e-mailben) kötelező érvényű ajánlatot nyújtunk be Önnek, amelyet 5 napon belül (amennyiben az adott ajánlatban más határidő nincs feltüntetve) elfogadhat.

(4) A megrendelés feldolgozása és a szerződéskötéshez szükséges összes információ továbbítása részben automatizáltan, e-mailben történik. Ezért Önnek gondoskodnia kell arról, hogy a nálunk megadott e-mail-cím helyes legyen, az e-mailek fogadását technikailag biztosítsa, és különösen, hogy azt ne akadályozzák meg a SPAM-szűrők.

§ 4 Szolgáltatásnyújtás a tanfolyamok esetében

(1) A tanfolyamok lebonyolítása az egyes ajánlatokban leírt formában, a megállapodott időpontokban történik.

(2) Amennyiben a tanfolyamok lebonyolítása a résztvevők számától függ, a minimális résztvevői létszámot az adott ajánlat határozza meg.
Ha a minimális résztvevői létszám nem érhető el, legkésőbb a tanfolyam kezdete előtt 7 nappal írásban (pl. e-mailben) értesítjük Önt a lefoglalt tanfolyam elmaradásáról. Ebben az esetben az esetlegesen már teljesített szolgáltatások díját haladéktalanul visszatérítjük.

(3) Ha egy egyedi rendezvényt a kurzusvezető betegség vagy egyéb fontos ok miatti rövid távú kiesése miatt törölnek, a már teljesített szolgáltatásokat haladéktalanul visszatérítjük.
A több időpontból álló rendezvények esetében, ha egy időpontot a kurzusvezető betegség vagy egyéb fontos ok miatti rövid távú kiesése miatt törölnek, a törölt időpontot egy pótidőpontban pótoljuk.

(4) A tantermek és az ingatlanok használatával kapcsolatban be kell tartania a helyszínen kifüggesztett házirendet. Be kell tartania az utasításainkat, illetve a kurzusvezető utasításait.


§ 5 Helyettes résztvevő

A tanfolyam kezdete előtt bármikor kijelölhet egy helyettes résztvevőt. Ez az átírás nem jár Önnek semmilyen költséggel.

§ 6 Szolgáltatásnyújtás javítások esetén

(1) Amennyiben a szerződés tárgyát javítási szolgáltatások képezik, kötelesek vagyunk elvégezni a szolgáltatásleírásban szereplő javítási munkákat. Ezeket legjobb tudásunk és lelkiismeretünk szerint személyesen vagy harmadik felek bevonásával végezzük el.

(2) Ön köteles együttműködni, különösen köteles a készüléken fennálló hibát a lehető legrészletesebben leírni, valamint a hibás készüléket rendelkezésre bocsátani.

(3) A hibás készülék hozzánk történő elküldésének költségeit Ön viseli.


(4) Amennyiben az adott ajánlatban másként nem szerepel, a javítás, beleértve a készülék feladását is, a javítandó készülék beérkezésétől számított 5–7 napon belül megtörténik (előre fizetés esetén azonban csak az Ön fizetési utasításának időpontját követően).

(5) Ha Ön a BGB 648. § 1. bekezdése szerinti felmondási jogával él, akkor átalánydíjként a megállapodott díj 10%-át követelhetjük, amennyiben a teljesítés még nem kezdődött meg. Ez azonban a törvényes elállási jog fennállása esetén csak akkor érvényes, ha Ön az elállási határidő lejárta után él a felmondási jogával. Ön fenntartja magának a jogot annak bizonyítására, hogy nekünk ténylegesen nem merültek fel költségek, vagy azok jelentősen alacsonyabbak voltak.

7. § A szerződés időtartama / Elmondás előfizetési szerződések esetén

(1) Az Ön és köztünk létrejött előfizetési szerződés az adott ajánlatban feltüntetett időtartamra szól, a továbbiakban „alapidőszak”. 2 évnél hosszabb alapidőszak nem állapítható meg.
(2) Ha az előfizetési szerződést egyik fél sem mondja fel az alapidőszak lejárta előtt egy hónappal (amennyiben az adott ajánlatban nem szerepel rövidebb határidő), az hallgatólagosan határozatlan időre meghosszabbodik.

A meghosszabbított szerződéses jogviszony bármikor egy hónapos felmondási idővel (amennyiben az adott ajánlatban rövidebb határidő nincs meghatározva) felmondható.

(3) Ez nem érinti a súlyos okból történő azonnali felmondás jogát.

(4) Minden felmondást írásban (pl. e-mailben) vagy a weboldalunkon található felmondási gomb („Szerződések felmondása itt” vagy hasonló megnevezés) segítségével kell bejelenteni és továbbítani.

§ 8 A kínált fizetési módokra vonatkozó külön megállapodások

(1) Fizetés „PayPal” / „PayPal Checkout”
APayPal” / „PayPal Checkout” által kínált fizetési mód kiválasztása esetén a fizetési tranzakciót a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; „PayPal”). A „PayPal” által kínált egyes fizetési módok a weboldalunkon egy megfelelően megjelölt gomb alatt, valamint az online rendelési folyamat során jelennek meg. A fizetés lebonyolításához a „PayPal” további fizetési szolgáltatásokat vehet igénybe; amennyiben erre vonatkozóan különleges fizetési feltételek érvényesek, azokról külön tájékoztatjuk Önt. A „PayPal”-ról további információkat a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full oldalon talál.


(2) Fizetés „Mollie” segítségével

Ha a „Mollie” által kínált fizetési módot választja, a fizetési tranzakciót a Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amszterdam, Hollandia; „Mollie”) fizetési szolgáltató bonyolítja le.
A „Mollie” által kínált egyes fizetési módok a weboldalunkon egy megfelelően megjelölt gomb alatt, valamint az online rendelési folyamat során jelennek meg. A fizetés feldolgozásához a „Mollie” további fizetési szolgáltatásokat vehet igénybe; amennyiben erre vonatkozóan különleges fizetési feltételek érvényesek, ezekre külön felhívjuk a figyelmét. A „Mollie”-ról további információkat a https://www.mollie.com/de oldalon talál.

(3) Fizetés a „Shopify Payments” rendszeren keresztül

Ha a „Shopify Payments” által kínált fizetési módot választja, a fizetés feldolgozása a Shopify Paymentsen keresztül történik. A Shopify Paymentsen keresztül elérhető fizetési módok a weboldalunkon egy megfelelően megjelölt gomb alatt, valamint az online rendelési folyamat során jelennek meg. A fizetés feldolgozásába további fizetési szolgáltatók vagy fizetésfeldolgozók is bevonhatók; amennyiben erre vonatkozóan különleges fizetési feltételek vonatkoznak, ezekre külön felhívjuk a figyelmét. A Shopify Payments-ről további információkat a https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de oldalon talál.

§ 9 Visszatartási jog, tulajdonfenntartás

(1) Visszatartási jogot csak akkor gyakorolhat, ha az ugyanazon szerződéses jogviszonyból származó követelésekről van szó.

(2) Az áru a vételár teljes kifizetéséig a mi tulajdonunkban marad.

(3) Amennyiben Ön vállalkozó, a következő kiegészítő rendelkezések érvényesek:

a) Fenntartjuk az áru tulajdonjogát a folyó üzleti kapcsolatból származó összes követelés teljes kiegyenlítéséig. A tulajdonjog átruházása előtt az áru zálogba adása vagy biztosítékként történő átruházása nem megengedett.

b) Az árut a szokásos üzletmenet keretében továbbértékesítheti. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az adott esetben megtiltottuk a továbbértékesítést, vagy ha fennáll a jogosulatlan kereskedelmi viszonteladás gyanúja. A megengedett továbbértékesítés esetén Ön már most átruházza ránk a továbbértékesítésből származó, a számla összegével megegyező összegű követeléseket, mi pedig elfogadjuk az átruházást. Ön továbbra is jogosult a követelés behajtására. Amennyiben Ön nem teljesíti megfelelően fizetési kötelezettségeit, fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a követelést magunk hajtsuk be.

c) A fenntartott áru összekapcsolása és összekeverése esetén a feldolgozás időpontjában a fenntartott áru számlaértékének és a többi feldolgozott tárgy értékének arányában társtulajdonjogot szerezünk az új tárgyban.

d) Kötelezzük magunkat, hogy kérésére felszabadítjuk a nekünk járó biztosítékokat annyiban, amennyiben biztosítékaink realizálható értéke a biztosítandó követelést több mint 10%-kal meghaladja. A felszabadítandó biztosítékok kiválasztása a mi feladatunk.


§ 10 Szavatosság

(1) A törvényes hibajogi jogok fennállnak.

(2) Amennyiben erről a szerződéses nyilatkozatunk benyújtása előtt tájékoztatjuk Önt, és ezt kifejezetten és külön megállapodtuk, a használt árukra vonatkozó hibajogi igények elévülési ideje az áru átadásától számított egy év. A fenti korlátozás nem vonatkozik:

- a nekünk tulajdonítható, vétkes módon okozott, életet, testi épséget vagy egészséget érintő károkra, valamint szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott egyéb károkra;
- amennyiben a hibát rosszhiszeműen elhallgattuk, vagy garanciát vállaltunk az áru minőségére vonatkozóan.

(3) Fogyasztóként kérjük, hogy a szállításkor haladéktalanul ellenőrizze az áru teljességét, nyilvánvaló hibáit és szállítási sérüléseit, és a kifogásait a lehető leghamarabb jelezze nekünk és a fuvarozónak. Amennyiben ezt elmulasztja, az nem érinti törvényes szavatossági igényeit.

(4) Amennyiben az áru valamely tulajdonsága eltér az objektív követelményektől, az eltérés csak akkor tekinthető megállapodottnak, ha erről a szerződéses nyilatkozat leadása előtt tájékoztattuk Önt, és az eltérést a szerződő felek kifejezetten és külön megállapodták.

(5) Amennyiben Ön vállalkozó, a fenti jótállási szabályoktól eltérően az alábbiak érvényesek:

a) Az áru minőségét illetően kizárólag a saját adataink és a gyártó termékleírása tekintendők megállapodottnak, nem pedig egyéb reklámok, nyilvános ajánlások és a gyártó nyilatkozatai.

b) Hiba esetén saját választásunk szerint jótállást vállalunk javítással vagy pótlással. Ha a hiba kijavítása nem jár sikerrel, Ön saját választása szerint árcsökkentést követelhet vagy elállhat a szerződéstől. A hiba kijavítása a második sikertelen kísérlet után sikertelennek minősül, amennyiben az áru vagy a hiba jellege, illetve egyéb körülmények nem indokolnak mást. Javítás esetén nem kötelesek vagyunk viselni azokat a megnövekedett költségeket, amelyek az áru teljesítési helytől eltérő helyre történő szállításából adódnak, amennyiben a szállítás nem felel meg az áru rendeltetésszerű használatának.

c) A jótállási idő egy év az áru átadásától számítva. A jótállási idő rövidítése nem vonatkozik:


- a nekünk tulajdonítható, vétkes módon okozott, életet, testi épséget vagy egészséget érintő károkra, valamint szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott egyéb károkra;
- amennyiben a hibát rosszindulatúan eltitkoltuk, vagy garanciát vállaltunk az áru minőségére;
- olyan tárgyak esetében, amelyeket szokásos felhasználási módjuknak megfelelően építményhez használtak fel, és amelyek hibásak voltak;
- a hibajoggal kapcsolatos, Ön által velünk szemben fennálló törvényes visszkereseti igények esetén.

§ 10a Visszaküldés vállalkozók esetében

(1) A BGB § 14. §-a értelmében vett vállalkozók számára nincs törvényes elállási jog.

(2) A vállalkozók számára történő visszavétel, csere vagy visszatérítés kizárólag önkéntes alapon és csak előzetes kifejezett hozzájárulás után történik.

(3) Visszavételre, cserére vagy visszatérítésre nincs jog.

(4) Fenntartjuk a jogot, hogy egyes esetekben indoklás nélkül elutasítsuk a visszavételt.

(5) Amennyiben egyedi esetben hozzájárulunk a vállalkozók részére történő visszavételhez, azt feltételekhez köthetjük, különösen az áru használat nélküli állapotához, a teljes eredeti csomagoláshoz, a visszaküldési költségek átvállalásához, valamint egy ésszerű újraraktározási díjhoz.

§ 10b Értékesítési korlátozás

(1) Az áru kereskedelmi viszonteladása, különösen harmadik fél platformjain vagy más értékesítési piacokon, egyes esetekben tilos lehet.

(2) Fenntartjuk a jogot, hogy megrendeléseket elutasítsunk vagy töröljünk, amennyiben jelek utalnak jogosulatlan kereskedelmi viszonteladásra.

§ 11 Jogválasztás

(1) A német jog az irányadó. A fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben ezáltal nem vonják meg a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kényszerítő rendelkezései által biztosított védelmet (kedvezőbb jogelv).

(2) Az ENSZ-vásárlási jog rendelkezései kifejezetten nem alkalmazandók.


II. Ügyfélinformációk

1. Az eladó azonosító adatai

Natur Bohne GmbH
Rosenfelderstr 8
72189 Vöhringen
Németország
Telefon: 07454 / 870 48 64
E-mail: hello@naturbohne.de


Alternatív vitarendezés:
Az Európai Bizottság rendelkezésre bocsát egy platformot a bíróságon kívüli online vitarendezéshez (OS-platform), amely a https://ec.europa.eu/odr címen érhető el.

Nem áll szándékunkban és nem vagyunk kötelesek részt venni fogyasztói vitarendezési testületek előtt folyó vitarendezési eljárásokban.

2. A szerződés létrejöttére vonatkozó információk

A szerződés megkötéséhez szükséges technikai lépések, maga a szerződés megkötése és a javítási lehetőségek az Általános Szerződési Feltételeink (I. rész) „A szerződés létrejötte” című szabályozásának megfelelően történnek.

3. A szerződés nyelve, a szerződés szövegének tárolása

3.1. A szerződés nyelve a német.

3.2. A teljes szerződés szövegét nem tároljuk. A megrendelés online kosárrendszeren keresztül történő elküldése előtt a szerződés adatai a böngésző nyomtatási funkciójával kinyomtathatók vagy elektronikusan menthetők. A megrendelés beérkezése után a megrendelés adatait, a távértékesítési szerződésekre vonatkozó törvényes előírásokat és az Általános Szerződési Feltételeket e-mailben ismételten elküldjük Önnek.

3.3. Az online kosárrendszeren kívüli ajánlatkérések esetén az összes szerződési adatot kötelező érvényű ajánlat keretében írásos formában küldjük meg Önnek, pl. e-mailben, amelyet kinyomtathat vagy elektronikusan menthet.

4. Magatartási kódexek

4.1. Alávetettük magunkat a Händlerbund Management AG „Käufersiegel” minőségi kritériumainak, amelyek a következő címen tekinthetők meg: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Alávetettük magunkat a Trusted Shops GmbH minőségi kritériumainak, amelyek a következő címen tekinthetők meg:https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Az áru vagy szolgáltatás lényeges jellemzői

Az áru és/vagy szolgáltatás lényeges jellemzői az adott ajánlatban találhatók.

6. Árak és fizetési feltételek

6.1. Az egyes ajánlatokban feltüntetett árak, valamint a szállítási költségek teljes árakat jelentenek. Ezek tartalmazzák az összes árkomponenst, beleértve az összes felmerülő adót is.

6.2. A felmerülő szállítási költségek nem szerepelnek a vételárban. Ezek a weboldalunkon vagy az adott ajánlatban egy erre a célra kijelölt gombra kattintva érhetők el, a rendelési folyamat során külön kerülnek feltüntetésre, és Önnek kell azokat viselnie, amennyiben nem vállaltuk az ingyenes szállítást.

6.3. A pénzátutalással kapcsolatos költségeket (a hitelintézetek átutalási vagy árfolyam-díjait) Önnek kell viselnie azokban az esetekben, amikor a szállítás egy EU-tagállamba történik, de a fizetést az Európai Unión kívül kezdeményezték.

6.4. Az Ön számára rendelkezésre álló fizetési módok a weboldalunkon egy erre a célra kijelölt gomb alatt vagy az adott ajánlatban szerepelnek.

6.5. Amennyiben az egyes fizetési módoknál másként nem jelezzük, a megkötött szerződésből származó fizetési kötelezettségek azonnal esedékessé válnak.

6.6. Amennyiben másképp nem állapodtak meg, a tanfolyamok lefoglalásakor a fizetésnek legkésőbb a tanfolyam időpontjában, a tanfolyam kezdete előtt a helyszínen kell megtörténnie, ellenkező esetben nincs jog a részvételre.

7. Szállítási feltételek

7.1. A szállítási feltételek, a szállítási határidő, valamint az esetleges szállítási korlátozások a weboldalunkon vagy az adott ajánlatban egy megfelelően megjelölt gombra kattintva találhatók.

7.2. Amennyiben Ön fogyasztó, a törvény előírja, hogy az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen megrongálódásának kockázata a szállítás során csak az áru Önnek történő átadásával száll át, függetlenül attól, hogy a szállítás biztosított vagy nem biztosított. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha önállóan olyan szállítmányozó vállalatot vagy egyéb, a szállítás végrehajtására kijelölt személyt bízott meg, amelyet a vállalkozó nem nevezett meg.

Amennyiben Ön vállalkozó, a szállítás és a postázás az Ön kockázatára történik.

8. Törvényes hibás teljesítésért való felelősség

A hibás teljesítésért való felelősség az Általános Szerződési Feltételeink (I. rész) „Garancia” című szabályozásában foglaltak szerint alakul.

9. Felmondás

9.1. A szerződés felmondásával, valamint a felmondási feltételekkel kapcsolatos információkat az Általános Szerződési Feltételeink (I. rész) „Javítási szolgáltatások” című szabályozásában, valamint az adott ajánlatban találja.

10. A szerződés időtartama / felmondás

A szerződés időtartamára, valamint a felmondási feltételekre vonatkozó információkat az Általános Szerződési Feltételeink (I. rész) „A szerződés időtartama / felmondás előfizetési szerződések esetén” című szabályozásában, valamint az adott ajánlatban találja.

Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket és az ügyfélinformációkat a Händlerbund IT-jogra szakosodott jogászai állították össze, és azok jogszerűségét folyamatosan ellenőrzik. A Händlerbund Management AG garantálja a szövegek jogbiztonságát, és felelősséget vállal figyelmeztetések esetén. További információkat erről a következő oldalon talál: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Utolsó frissítés: 2026.03.28.

--------------------------------------------------------------------

Utasítások a csomagolóanyagok visszavételi kötelezettségéről

A hatályos csomagolási törvény (VerpackG) 15. §-a (1) bekezdésének 1. mondata értelmében kötelesek vagyunk a következő csomagolóanyagokat ingyenesen visszavenni a végfelhasználóktól:

  • szállítási csomagolások, például raklapok, nagycsomagolások stb.,
  • értékesítési és külső csomagolások, amelyek használat után általában nem keletkeznek hulladékként a magánvégfelhasználóknál,
  • értékesítési és külső csomagolások, amelyeknél a 7. § (5) bekezdése szerinti rendszerkompatibilitás hiánya miatt rendszerbeli részvétel nem lehetséges, valamint
  • kártevő anyagokat tartalmazó áruk értékesítési csomagolásai, vagy
  • többször használatos csomagolások.

A termék szállításához megfelelő csomagolóanyagot használunk, amelyet térítésmentesen visszavesszünk. Ezzel biztosítjuk a csomagolóanyag visszakerülését az újrahasznosítási körforgásba. A visszavételi lehetőségekről való tájékoztatás révén jobb eredményeket kívánunk elérni a csomagolások visszakerülésében, és hozzájárulni az EU 94/62/EG irányelv szerinti európai újrahasznosítási célok teljesítéséhez.

Végfelhasználóként a csomagolóanyagot a tényleges átadás helyén vagy annak közvetlen közelében adhatja le.

Utasítások a használt elemek / akkumulátorok visszavételéről

Az elemeket ésakkumulátorokat nem szabad a háztartási hulladékkal együtt elhelyezni. A végfelhasználók kötelesek a használt elemeket elkülönítve ártalmatlanítani. A használt elemeket használat után ingyenesen leadhatja egy önkormányzati gyűjtőhelyen vagy a helyi kereskedelemben. Amennyiben elemeket vagy elemekkel, illetve akkumulátorokkal ellátott készülékeket forgalmazunk vagy forgalmaztunk, a megfelelő használt elemeket, illetve akkumulátorokat nekünk is leadhatja vagy visszaküldheti.

A áthúzott szemetes szimbólum azt jelenti, hogy az elemeket és akkumulátorokat nem szabad a háztartási hulladékkal együtt elhelyezni.

A szemetes alatt adott esetben a benne található káros anyagok következő kémiai megnevezései találhatók:
Pb = az elem ólmot tartalmaz
Cd = az elem kadmiumot tartalmaz
Hg = az elem higanyt tartalmaz