Black Friday Kaffeemühlen

Waarom bewust winkelen belangrijk is

„De markt wordt steeds meer bepaald door grote handelsconcerns die met tal van merken optreden en soms met zeer agressieve prijsstelling werken. Voor kleine, onafhankelijke handelaren is het moeilijk om met zulke structuren mee te houden.“

We zijn blij met elke klant die voor ons kiest, want achter Naturbohne staan geen anonieme grootconcerns, maar mensen die met hart en ziel een klein bedrijf runnen. We investeren tijd, kapitaal en veel passie in ons assortiment, in advies en in een betrouwbare service.

In de afgelopen jaren is de markt sterk veranderd: enkele grote concerns runnen talrijke kleine webshops en bieden producten vaak ver onder de waarde aan, soms met verlies, om marktaandelen te winnen. Voor onafhankelijke handelaren, founders en familiebedrijven wordt het daardoor steeds moeilijker om op een eerlijke manier mee te doen.

Des te belangrijker is bewust winkelen.

We willen je er daarom vriendelijk op wijzen geen „dubbele bestellingen“ bij verschillende verkopers te plaatsen, alleen om te testen wie sneller levert of waar de prijs tijdelijk daalt. Deze praktijk leidt tot onnodige retourzendingen, hoge kosten en vermijdbare lasten voor kleine bedrijven.

We doen iedere dag ons best om snel te leveren, transparant te communiceren en eerlijke prijzen te bieden. Als je ons steunt, steun je een bedrijf dat echte mensen in dienst heeft, verantwoordelijkheid neemt en duurzame structuren in de markt wil behouden.

Hartelijk dank dat je bewust winkelt en daarmee bijdraagt aan het voortbestaan van kleine verkopers.

Tijdens de Black Friday periode neemt het bestelvolume in de hele onlinehandel sterk toe. We verzenden nog steeds zo snel en zorgvuldig als altijd, maar DHL, DPD & Co. kunnen er wat langer over doen dan gebruikelijk.

Heb begrip dat we, anders dan grote bedrijven, geen extra magazijnteams inzetten maar zoals gebruikelijk met zorg blijven verpakken.

Als een artikel niet direct beschikbaar is, staat dat duidelijk zichtbaar op de productpagina ("Artikel is onderweg").

Je kunt de deal toch zekerstellen, we verzenden direct na ontvangst van de goederen.

Een restock duurt doorgaans 2–3 Wochen, maximaal ongeveer 4 Wochen.

Belangrijk: Je kunt te allen tijde annuleren zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Ja, het liefst via de chat op de website of per e-mail naar [email protected].

We antwoorden gewoonlijk binnen 24 uur.

Telefonisch kunnen we geen prijs- of productadvies geven; het serviceteam op het hoofdkantoor behandelt uitsluitend klachten en retouren.

Geef bij het afrekenen alsjeblieft een bereikbaar telefoonnummer op.

De vervoerder belt je voordat hij levert.

Als het telefoonnummer ontbreekt, vertraagt de verzending omdat we je eerst moeten contacteren.

Ja, de prijs die je bij aankoop ziet, is bindend.

Als je een product bestelt dat onderweg is, blijft de deal uiteraard ook bij latere levering geldig.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kun je deze te allen tijde wijzigen of annuleren.

Stuur ons daarvoor gewoon een e-mail naar [email protected].