Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die je met ons als aanbieder (Natur Bohne BV) via de website https://www.naturbohne.de sluit. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de opname van door jou eventueel gebruikte eigen voorwaarden tegengesproken.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsbeoefening kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoon naar burgerlijk recht die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar zelfstandige beroeps- of bedrijfsmatige activiteit.

Wordt een bestelling geplaatst met vermelding van een bedrijfsnaam, een btw-identificatienummer of in het kader van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, dan geldt de klant als ondernemer, tenzij in het individuele geval anders wordt aangetoond.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen en/ of het verrichten van reparatiewerkzaamheden.

(2) Reeds door het opnemen van het betreffende product op onze website doen wij je een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online-winkelwagensysteem onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden.

(3) De overeenkomst komt via het online-winkelwagensysteem als volgt tot stand:
De voor aankoop beoogde goederen en/ of reparatiewerkzaamheden worden in de "Winkelwagen" geplaatst. Via de overeenkomstige knop in de navigatiebalk kun je te allen tijde de "Winkelwagen" oproepen en daar wijzigingen aanbrengen.
Na het klikken op de knop "Kassa" of "Verder naar bestellen" (of een vergelijkbare aanduiding) en het invullen van je persoonsgegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden, worden je uiteindelijk de bestelgegevens als besteloverzicht getoond.


Indien je als betaalmethode een directe betaalsysteem gebruikt (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), word je ofwel naar de bestelformulierpagina in onze online-shop geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem.
Als er een doorverwijzing naar het desbetreffende directe betaalsysteem plaatsvindt, geef je daar de betreffende selectie of invoer van je gegevens op. Uiteindelijk worden je op de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem of nadat je teruggeleid bent naar onze online-shop de bestelgegevens als besteloverzicht getoond.


Voordat je de bestelling verzendt, heb je de mogelijkheid de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

Door het verzenden van de bestelling via de overeenkomstige knop ("betalingsplichtig bestellen", "kopen" / "nu kopen", "kostenplichtig bestellen", "betalen" / "nu betalen" of een vergelijkbare aanduiding) verklaar je rechtsgeldig de aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

(4) Je verzoeken tot het opstellen van een aanbod zijn voor jou vrijblijvend. Wij doen je hiervoor een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat je binnen 5 dagen (tenzij in het desbetreffende aanbod een andere termijn is aangegeven) kunt aanvaarden.

(5) De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle in verband met de totstandkoming van de overeenkomst vereiste informatie geschiedt deels geautomatiseerd per e-mail. Je dient er daarom voor te zorgen dat het door jou bij ons opgegeven e-mailadres correct is, de ontvangst van de e-mails technisch is verzekerd en met name niet door SPAM-filters wordt tegengehouden.

§ 2a Herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht bestaat uitsluitend voor consumenten in de zin van § 13 BGB. De details staan in de afzonderlijke herroepingsinstructie respectievelijk het teruggavebeleid op onze website.

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst bij cursussen

(1) Onderwerp van de overeenkomst is het uitvoeren van cursussen.
Reeds door het opnemen van het betreffende cursusaanbod op onze website doen wij je een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online-winkelwagensysteem onder de in de betreffende cursusbeschrijving vermelde voorwaarden.


(2) De overeenkomst komt via het online-winkelwagensysteem als volgt tot stand:
De voor boeking beoogde cursussen worden in de "Winkelwagen" geplaatst. Via de overeenkomstige knop in de navigatiebalk kun je de "Winkelwagen" oproepen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na het klikken op de knop "Kassa" of "Verder naar bestellen" (of een vergelijkbare aanduiding) en het invoeren van je persoonsgegevens en de betalingsvoorwaarden worden je uiteindelijk de bestelgegevens als besteloverzicht getoond.


Indien je als betaalmethode een directe betaalsysteem gebruikt (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), word je ofwel naar de bestelformulierpagina in onze online-shop geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem.
Als er een doorverwijzing naar het desbetreffende directe betaalsysteem plaatsvindt, geef je daar de betreffende selectie of invoer van je gegevens op. Uiteindelijk worden je op de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem of nadat je teruggeleid bent naar onze online-shop de bestelgegevens als besteloverzicht getoond.


Voordat je de bestelling verzendt, heb je de mogelijkheid de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door het verzenden van de bestelling via de overeenkomstige knop verklaar je rechtsgeldig de aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.


(3) Je verzoeken tot het opstellen van een aanbod zijn voor jou vrijblijvend. Wij doen je hiervoor een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat je binnen 5 dagen (tenzij in het desbetreffende aanbod een andere termijn is aangegeven) kunt aanvaarden.

(4) De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle in verband met de totstandkoming van de overeenkomst vereiste informatie geschiedt deels geautomatiseerd per e-mail. Je dient er daarom voor te zorgen dat het door jou bij ons opgegeven e-mailadres correct is, de ontvangst van de e-mails technisch is verzekerd en met name niet door SPAM-filters wordt tegengehouden.

§ 4 Dienstverlening bij cursussen

(1) De uitvoering van de cursussen in de in de respectieve aanbiedingen beschreven vorm vindt plaats op de afgesproken data.

(2) Voor zover de uitvoering van de cursussen afhankelijk is van het aantal deelnemers, blijkt het minimale deelnemersaantal uit het betreffende aanbod.
Wordt het minimumaantal deelnemers niet bereikt, dan informeren wij je uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de cursus per tekstbericht (bijv. per e-mail) over het niet doorgaan van de geboekte cursus. Eventueel reeds verrichte prestaties worden in dat geval onverwijld terugbetaald.

(3) Bij annulering van een enkel evenement wegens uitval van de cursusleider op korte termijn door ziekte of om een andere belangrijke reden worden reeds verrichte prestaties onverwijld terugbetaald.
Bij evenementen die uit meerdere sessies bestaan, wordt bij annulering van een sessie wegens uitval van de cursusleider op korte termijn door ziekte of om een andere belangrijke reden de ingeplande sessie op een vervangdatum ingehaald.

(4) In verband met het gebruik van lesruimtes en objecten dien je de ter plaatse uitliggende huisregels in acht te nemen. Je moet onze aanwijzingen respectievelijk de aanwijzingen van de cursusleider opvolgen.


§ 5 Vervangende deelnemers

Je kunt te allen tijde voor aanvang van de cursus een vervangende deelnemer opgeven. Voor deze omboeking worden geen kosten bij je in rekening gebracht.

§ 6 Dienstverlening bij reparaties

(1) Voor zover reparatiewerkzaamheden onderdeel van de overeenkomst zijn, zijn wij gehouden de in de prestatieomschrijving omschreven reparatiewerkzaamheden uit te voeren. Deze voeren wij naar beste weten en kunnen persoonlijk of door derden uit.

(2) Je bent verplicht tot medewerking, in het bijzonder dien je het aan het apparaat bestaande defect zo volledig mogelijk te beschrijven en het defecte apparaat beschikbaar te stellen.

(3) Indien er een gebrek aanwezig is waarvoor wij op grond van de wettelijke garantie of een garantie instaan, dragen wij de kosten voor de verzending van het apparaat aan ons en voor de terugzending aan jou. Bij overige reparatieopdrachten draag je de kosten voor de verzending van het apparaat aan ons. Wordt bij de controle geen gebrek vastgesteld, dan gelden de forfaits die op onze pagina "Klantenservice" onder "Werkplaatsdiensten" zijn vermeld; hierop wijzen wij vóór de afhaling.

(4) Voor zover in het desbetreffende aanbod niets anders is aangegeven, vindt de reparatie inclusief het aanbieden van het apparaat voor verzending plaats binnen 5 - 7 dagen na ontvangst van het te repareren apparaat (bij overeengekomen vooruitbetaling echter pas na het tijdstip van jouw betalingsinstructie).


(5) Maak je gebruik van je opzeggingsrecht volgens § 648 zin 1 BGB, dan kunnen wij als forfaitaire vergoeding 10% van de overeengekomen vergoeding verlangen indien de uitvoering nog niet is begonnen. Dit geldt bij het bestaan van het wettelijke herroepingsrecht echter alleen als je pas na afloop van de herroepingstermijn van je opzeggingsrecht gebruikmaakt. Het staat je vrij het bewijs te leveren dat ons daadwerkelijk geen of veel lagere kosten zijn ontstaan.

§ 7 Looptijd van de overeenkomst / opzegging bij abonnementsovereenkomsten

(1) De tussen jou en ons gesloten abonnementsovereenkomst heeft de in het desbetreffende aanbod vermelde looptijd, hierna "basislooptijd" genoemd. Een basislooptijd van meer dan 2 jaar kan niet worden overeengekomen.
(2) Wordt de abonnementsovereenkomst niet één maand vóór het verstrijken van de basislooptijd (tenzij in het desbetreffende aanbod een kortere termijn is geregeld) door een van de partijen opgezegd, dan wordt deze stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd.

De verlengde overeenkomst kan te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand (tenzij in het desbetreffende aanbod een kortere termijn is geregeld).

(3) Het recht tot onmiddellijke opzegging om gewichtige redenen blijft onverminderd van kracht.

(4) Iedere opzegging moet of in tekstvorm (bijv. e-mail) of via de op onze website geïntegreerde opzeggingsknop (“Contracten hier opzeggen” of een vergelijkbare aanduiding) worden verklaard en verzonden.

§ 8 Bijzondere afspraken betreffende aangeboden betaalwijzen

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bij keuze van een betaalmethode die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, vindt de betalingsafhandeling plaats via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden je onder een daaraan gewijde knop op onze website en tijdens het online bestelproces getoond. Voor de betalingsafhandeling kan "PayPal" gebruikmaken van aanvullende betaaldiensten; voor zover daarvoor bijzondere betaalvoorwaarden gelden, word je daar apart op gewezen. Nadere informatie over "PayPal" vind je op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.


(2) Betaling via "Mollie"

Bij de keuze van een betaalmethode die via "Mollie" wordt aangeboden, vindt de betalingsafhandeling plaats via de betaaldienstverlener Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland; "Mollie").
De afzonderlijke betaalmethoden via "Mollie" worden je onder een daaraan gewijde knop op onze website en tijdens het online bestelproces getoond. Voor de betalingsafhandeling kan "Mollie" gebruikmaken van aanvullende betaaldiensten; voor zover daarvoor bijzondere betaalvoorwaarden gelden, word je daar apart op gewezen. Nadere informatie over "Mollie" vind je op https://www.mollie.com/de.

(3) Betaling via "Shopify Payments"

Bij de keuze van een betaalmethode die via "Shopify Payments" wordt aangeboden, vindt de betalingsafhandeling plaats via Shopify Payments. De via Shopify Payments beschikbare betaalmethoden worden je onder een daaraan gewijde knop op onze website en tijdens het online bestelproces getoond. Voor de betalingsafhandeling kunnen aanvullende betaaldienstverleners of betalingsverwerkers worden ingeschakeld; voor zover daarvoor bijzondere betaalvoorwaarden gelden, word je daar apart op gewezen. Nadere informatie over Shopify Payments vind je op https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.

§ 9 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) Een retentierecht kun je alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde overeenkomst betreft.

(2) De goederen blijven tot volledige betaling van de koopprijs ons eigendom.

(3) Ben je ondernemer, dan geldt aanvullend het volgende:

a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Voor overdracht van het eigendom van de voorbehoudsgoederen is verpanding of zekerheidsoverdracht vóór overgang van het eigendom niet toegestaan.

b) Je mag de goederen in de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. Dit geldt niet indien wij de doorverkoop in het individuele geval hebben verboden of er aanwijzingen zijn voor een niet-geautoriseerde commerciële doorverkoop. In het geval van toegestane doorverkoop draag je nu reeds alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die uit de doorverkoop aan jou toekomen aan ons over; wij aanvaarden de cessie. Je blijft bevoegd tot incasso van de vordering. Voor zover je je betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor de vordering zelf te innen.

c) Bij verbinding en vermenging van de voorbehoudsgoederen verkrijgt ons mede-eigendom aan het nieuwe goed in verhouding van de factuurwaarde van de voorbehoudsgoederen tot de andere verwerkte zaken op het tijdstip van de verwerking.

d) Wij verbinden ons desgevraagd tot vrijgave van de ons toekomende zekerheden voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.


§ 10 Garantie

(1) De wettelijke defectaansprakelijkheidsrechten bestaan.

(2) Voor zover je vóór het uitbrengen van de contractuele verklaring door ons hierover is geïnformeerd en dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen, geldt voor gebruikte goederen een verjaringstermijn voor gebreksvorderingen van één jaar vanaf aflevering van de goederen. De bovenstaande beperking geldt niet:

- voor door ons toerekenbaar opzettelijk of door schuld veroorzaakte schade aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
- voor zover wij het gebrek kwistig hebben verzwegen of een garantie voor de staat van het goed hebben overgenomen.

(3) Als consument word je verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en ons en de vervoerder eventuele klachten zo spoedig mogelijk mee te delen. Indien je dit nalaat heeft dit geen invloed op je wettelijke garantieaanspraken.

(4) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, wordt de afwijking alleen als overeengekomen beschouwd indien je vóór het uitbrengen van de contractuele verklaring door ons hierover is geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

(5) Voor zover je ondernemer bent, geldt afwijkend van de bovenstaande garantiebepalingen het volgende:

a) Als eigenschap van het goed gelden alleen onze eigen opgaven en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen, niet echter overige reclame, openbare aanbevelingen en uitspraken van de fabrikant.

b) Bij gebreken verlenen wij naar keuze garantie door herstel of nakoming. Schiet de gebreksherstel poging tekort, dan kun je naar keuze vermindering van de prijs verlangen of de overeenkomst ontbinden. De gebreksherstel poging geldt na een tweede mislukte poging als mislukt, tenzij met name uit de aard van het goed of het gebrek of uit de overige omstandigheden iets anders voortvloeit. In geval van herstel hoeven wij niet de verhoogde kosten te dragen die ontstaan door het vervoer van het goed naar een andere plaats dan de plaats van nakoming, voor zover het vervoer niet overeenstemt met het bedoelde gebruik van het goed.

c) De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf aflevering van de goederen. De termijnverkorting geldt niet:


- voor door ons toerekenbaar opzettelijk of door schuld veroorzaakte schade aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
- voor zover wij het gebrek kwistig hebben verzwegen of een garantie voor de staat van de zaak hebben overgenomen;
- voor zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing in een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
- bij wettelijke regressvorderingen die je in verband met gebreksrechten jegens ons hebt.

§ 10a Retouren bij ondernemers

(1) Voor ondernemers in de zin van § 14 BGB bestaat geen wettelijk herroepingsrecht.

(2) Retouren, ruilen of terugbetalingen gebeuren jegens ondernemers uitsluitend op vrijwillige basis en alleen na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

(3) Er bestaat geen recht op retournering, ruil of terugbetaling.

(4) Wij behouden ons het recht voor retouren in individuele gevallen zonder opgave van redenen te weigeren.

(5) Indien wij in individuele gevallen een retour aan ondernemers toestaan, kunnen wij deze afhankelijk stellen van voorwaarden, met name van de ongebruikte staat van de goederen, volledige originele verpakking, de overname van de terugzendkosten en een redelijke herbevoorradingsvergoeding.

§ 10b Verkoopbeperking

(1) De commerciële doorverkoop van de goederen, met name via derde platforms of naar andere afzetmarkten, kan in individuele gevallen worden verboden.

(2) Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren indien er aanwijzingen zijn voor een niet-geautoriseerde commerciële doorverkoop.

§ 11 Rechtskeuze

(1) Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover hierdoor de bescherming, die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument wordt gewaarborgd, niet wordt ontnomen (voorkeursbeginsel).

(2) De bepalingen van het Weens Koopverdrag (CISG) zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.


II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

Natur Bohne BV
Rosenfelderstr 8
72189 Vöhringen
Duitsland
Telefoon: 07454 / 870 48 64
E-mail: [email protected]


Alternatieve geschiloplossing:
De Europese Commissie stelt een platform voor buitengerechtelijke online-geschiloplossing (ODR-platform) beschikbaar, toegankelijk via https://ec.europa.eu/odr.

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschiloplossingsprocedures voor consumentenschikkingsinstanties.

2. Informatie over de totstandkoming van de overeenkomst

De technische stappen naar de totstandkoming van de overeenkomst, de totstandkoming van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden vinden plaats overeenkomstig de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" in onze Algemene voorwaarden (Deel I).


3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. Contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online-winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden veiliggesteld. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij afstandscontracten en de Algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan je verzonden.

3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online-winkelwagensysteem ontvang je alle contractgegevens in het kader van een bindend aanbod in tekstvorm, bijv. per e-mail, die je kunt afdrukken of elektronisch bewaren.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria voor koperzegels van Händlerbund Management AG, in te zien op: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, in te zien op: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten vind je in het desbetreffende aanbod.

6. Prijzen en betalingsmodaliteiten

6.1. De in de desbetreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Zij omvatten alle prijsbestanddelen inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de koopprijs. Zij zijn via een daaraan gewijde knop op onze website of in het desbetreffende aanbod opvraagbaar, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en komen voor jouw rekening, tenzij gratis verzending is toegezegd.

6.3. Kosten van geldoverdracht (overboekings- of valutawisselkosten van kredietinstellingen) zijn voor jouw rekening in die gevallen waarin de levering in een EU-lidstaat plaatsvindt, de betaling echter buiten de Europese Unie is opgestart.

6.4. De je ter beschikking staande betaalmethoden zijn onder een daaraan gewijde knop op onze website of in het desbetreffende aanbod vermeld.

6.5. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niets anders is aangegeven, zijn de vorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

6.6. Voor zover niet anders is overeengekomen, dient bij boeking van cursussen de betaling uiterlijk op de cursusdatum ter plaatse vóór aanvang van de cursus te geschieden, anders bestaat geen recht op deelname.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventueel bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een daaraan gewijde knop op onze website of in het desbetreffende aanbod.

7.2. Voor zover je consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens het verzenden pas met de overhandiging van de goederen aan jou overgaat, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd gebeurt. Dit geldt niet indien je zelfstandig een niet door de ondernemer aangewezen vervoerder of anderszins tot verzending aangewezen persoon hebt ingeschakeld.

Ben je ondernemer, dan geschiedt de levering en verzending op jouw risico.

8. Wettelijke defectaansprakelijkheid

De defectaansprakelijkheid wordt geregeld volgens de bepaling "Garantie" in onze Algemene voorwaarden (Deel I).

9. Opzegging

9.1. Informatie over de opzegging van de overeenkomst en de opzeggingsvoorwaarden vind je in de bepalingen over "Reparatiewerkzaamheden" in onze Algemene voorwaarden (Deel I) en in het desbetreffende aanbod.

10. Looptijd van de overeenkomst / opzegging

Informatie over de looptijd van de overeenkomst en de opzeggingsvoorwaarden vind je in de bepaling "Looptijd van de overeenkomst / opzegging bij abonnementsovereenkomsten" in onze Algemene voorwaarden (Deel I) en in het desbetreffende aanbod.

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden permanent op rechtsconformiteit gecontroleerd. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Nadere informatie daarover vind je op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

laatste update: 28.03.2026

--------------------------------------------------------------------

Informatie over de verplichting tot terugname van verpakkingsmateriaal

Volgens de huidige Verpakkingswet overeenkomstig § 15 lid 1 zin 1 VerpackG zijn wij verplicht de volgende verpakkingsmaterialen kosteloos van eindgebruikers terug te nemen:

  • Transportverpakkingen, zoals pallets, grootverpakkingen, enzovoort,
  • Verkoop- en omverpakkingen die na gebruik typisch niet als afval bij particuliere eindgebruikers voorkomen,
  • Verkoop- en omverpakkingen waarvoor vanwege systeemincompatibiliteit volgens § 7 lid 5 geen systeemdeelname mogelijk is, en
  • Verkoopverpakkingen van belastende vullingsstoffen of
  • Herbruikbare verpakkingen.

Bij de levering van het product wordt overeenkomstig verpakkingsmateriaal gebruikt; dit nemen wij kosteloos terug. Hiermee zorgen wij voor de terugvoering van het verpakkingsmateriaal in de kringloop van materiaalhergebruik. Door te informeren over de inlevermogelijkheden worden betere resultaten bij de terugvoering van verpakkingen nagestreefd en wordt bijgedragen aan de nakoming van de Europese recyclingdoelstellingen volgens de EU-richtlijn 94/62/EG.

Je kunt het verpakkingsmateriaal als eindgebruiker ter plaatse van de daadwerkelijke overdracht of in de onmiddellijke nabijheid daarvan inleveren.

Informatie over de terugname van oude batterijen / accu's

Batterijen en accu's mogen niet bij het huisvuil worden weggegooid. Eindgebruikers zijn verplicht oude batterijen gescheiden af te voeren. Je kunt gebruikte batterijen na gebruik kosteloos inleveren bij een gemeentelijke inzamelplaats of in de lokale handel. Voor zover wij batterijen of apparaten met batterijen of accu's in ons assortiment hebben of hebben gehad, kun je betreffende oude batterijen of accu's ook aan ons teruggeven of naar ons terugzenden.

Het symbool van de doorgestreepte vuilnisbak betekent dat batterijen en accu's niet via het huisvuil mogen worden afgevoerd.

Onder de vuilnisbak kunnen eventueel de volgende chemische aanduidingen van de aanwezige schadelijke stoffen staan:
Pb = batterij bevat lood
Cd = batterij bevat cadmium
Hg = batterij bevat kwik