Política de cancelación
Derecho de rescisión de los consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).
Política de cancelación
Derecho de cancelación
Usted tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día
- en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya pedido uno o más bienes como parte de un único pedido y éstos sean o vayan a ser entregados de manera uniforme;
- en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las últimas mercancías, si usted ha encargado varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entregan por separado;
- en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo, si usted ha pedido mercancías que se entregan en varios envíos parciales o artículos;
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (Natur Bohne GmbH, Rosenfelderstr 8, 72189 Vöhringen, dirección de correo electrónico: hello@naturbohne.de) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, el formulario de la cuenta de cliente o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de cancelar el presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podremos negarnos a reembolsarle los bienes que puedan enviarse por paquete postal hasta que hayamos recibido dichos bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha enviado dichos bienes de vuelta, según qué condición se cumpla primero.
Recogeremos los bienes que no puedan enviarse por paquete postal.
Deberá devolvernos o entregarnoslos bienes que puedan enviarse por paquete postal inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si usted envía los bienes susceptibles de envío por paquete postal antes de que venza el plazo de 14 días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de las mercancías que puedan enviarse por paquetería y con los gastos directos de devolución de las mercancías que no puedan enviarse por paquetería. Los gastos de las mercancías que no puedan enviarse por paquetería se estiman en un máximo de unos 25 euros.
Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Motivos de exclusión o cancelación
El derecho de cancelación no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que puedan entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga influencia;
- para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos
- para la entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de bienes si, debido a su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de rescisión
(Si desea rescindir el contrato, rellene y envíe este formulario.)
- A Natur Bohne GmbH, Rosenfelderstr 8, 72189 Vöhringen, dirección de correo electrónico: hello@naturbohne.de :
- Yo/nosotros (*) desisto/desistimos por la presente del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del consumidor o consumidores
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.