Opsigelsespolitik
Fortrydelsesret for forbrugere
(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, som overvejende ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.)
Fortrydelsesvejledning
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,
- hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har fået varen i besiddelse, forudsat at du har bestilt én eller flere varer i én samlet ordre, og disse leveres samlet;
- hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har fået den sidste vare i besiddelse, hvis du har bestilt flere varer i én samlet ordre, og disse leveres separat;
- hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har fået den sidste dellevering eller det sidste stykke i besiddelse, hvis du har bestilt en vare, der leveres i flere delleveringer eller stykker;
For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked (Natur Bohne GmbH, Rosenfelderstr 8, 72189 Vöhringen, E-mailadresse: hello@naturbohne.de) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, formularen i kundekontoen eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.
Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse af denne aftale. Til tilbagebetalingen bruger vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen for varer, der kan sendes med pakke, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har dokumenteret, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.
Vi afhenter varer, der ikke kan sendes med pakke.
Du skal returnere eller aflevere varer, der kan sendes med pakke, til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor du har informeret os om din fortrydelse af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne, der kan sendes med pakke, inden udløbet af de 14 dage.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varer, der kan sendes med pakke, samt de direkte omkostninger ved returnering af varer, der ikke kan sendes med pakke. Omkostningerne for varer, der ikke kan sendes med pakke, anslås til maksimalt ca. 25 EUR.
Du hæfter kun for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Udelukkelses- eller bortfaldsgrunde
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler
- om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvor produktionen afhænger af et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrugerens side, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov;
- om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en kort holdbarhed;
- om levering af alkoholiske drikkevarer, hvor prisen er aftalt ved aftalens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som virksomheden ikke har indflydelse på;
- om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner undtagen abonnementsaftaler.
Fortrydelsesretten bortfalder før tid for aftaler
- om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen;
- ved levering af varer, hvis disse efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;
- ved levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen.
Standardfortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den retur.)
- Til Natur Bohne GmbH, Rosenfelderstr 8, 72189 Vöhringen, E-mailadresse: hello@naturbohne.de :
- Hermed fortryder jeg/vi (*) den aftale, jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/
levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)
- Navn på forbruger(en)
- Adresse på forbruger(en)
- Underskrift fra forbruger(en) (kun ved meddelelse på papir)
- Dato
(*) Slet det, der ikke er relevant.