Användarvillkor

Allmänna villkor och kundinformation

I. Allmänna villkor

§ 1 Grundläggande bestämmelser

(1) Följande allmänna villkor gäller för avtal som du ingår med oss som leverantör (Natur Bohne GmbH) via webbplatsen https://www.naturbohne.de. Om inte annat avtalats, avvisas eventuella egna villkor som du använder.

(2) Konsument i enlighet med nedanstående bestämmelser är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Företagare är varje fysisk eller juridisk person eller ett rättssubjekt som vid ingåendet av en rättshandling agerar i utövandet av sin självständiga yrkes- eller kommersiella verksamhet.

Om en beställning görs med angivande av ett företagsnamn, ett momsregistreringsnummer eller inom ramen för en kommersiell eller självständig yrkesverksamhet, betraktas kunden som företagare, såvida inte annat kan bevisas i det enskilda fallet.

§ 2 Avtalets ingående

(1) Föremålet för avtalet är försäljning av varor och/eller utförande av reparationstjänster.

(2) Redan genom att lägga upp respektive produkt på vår webbplats lämnar vi ett bindande erbjudande om att ingå ett avtal via online-kundvagnssystemet på de villkor som anges i artikelbeskrivningen.

(3) Avtalet ingås via online-kundvagnssystemet enligt följande:
De varor och/eller reparationstjänster som du avser att köpa läggs i ”kundvagnen”. Via motsvarande knapp i navigeringsfältet kan du öppna ”kundvagnen” och där när som helst göra ändringar.
Efter att du har klickat på knappen ”Kassa” eller ”Fortsätt till beställning” (eller liknande beteckning) och angett dina personuppgifter samt betalnings- och leveransvillkor visas slutligen beställningsuppgifterna som en beställningsöversikt.

Om du använder ett direktbetalningssystem (t.ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) som betalningsmetod, kommer du antingen att ledas till beställningsöversiktssidan i vår webbutik eller vidarebefordras till webbplatsen för leverantören av direktbetalningssystemet.
Om du vidarebefordras till respektive direktbetalningssystem gör du där ditt val respektive anger dina uppgifter. Slutligen visas beställningsuppgifterna som en beställningsöversikt på webbplatsen för leverantören av direktbetalningssystemet eller efter att du har vidarebefordrats tillbaka till vår webbutik.

Innan du skickar beställningen har du möjlighet att kontrollera uppgifterna i beställningsöversikten igen, ändra dem (även via webbläsarens ”tillbaka”-funktion) eller avbryta beställningen.

(4) Dina förfrågningar om att få ett erbjudande är icke-bindande för dig. Vi lämnar dig ett bindande erbjudande i skriftlig form (t.ex. via e-post), vilket du kan acceptera inom 5 dagar (om ingen annan tidsfrist anges i det aktuella erbjudandet).

(5) Hanteringen av beställningen och överföringen av all information som krävs i samband med avtalets ingående sker delvis automatiserat via e-post. Du måste därför se till att den e-postadress du har angett hos oss är korrekt, att mottagandet av e-postmeddelanden är tekniskt säkerställt och framför allt inte hindras av spamfilter.

§ 2a Ångerrätt

Den lagstadgade ångerrätten gäller uteslutande för konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB. Detaljerna framgår av den separata ångerrättsinformationen respektive återbetalningspolicyn på vår webbplats.

§ 3 Avtalets ingående vid kurser

(1) Föremålet för avtalet är genomförandet av kurser.
Redan när vi lägger upp respektive kurserbjudande på vår webbplats lämnar vi ett bindande erbjudande om att ingå ett avtal via online-kundvagnssystemet på de villkor som anges i respektive kursbeskrivning.

(2) Avtalet ingås via online-kundvagnssystemet enligt följande:
De kurser som du avser att boka läggs i ”kundvagnen”. Via motsvarande knapp i navigeringsfältet kan du öppna ”kundvagnen” och där när som helst göra ändringar.
Efter att du har klickat på knappen ”Kassa” eller ”Gå vidare till beställning” (eller liknande beteckning) och angett dina personuppgifter samt betalningsvillkor visas slutligen beställningsuppgifterna som en beställningsöversikt.

Om du använder ett direktbetalningssystem (t.ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) som betalningsmetod, kommer du antingen att ledas till beställningsöversiktssidan i vår webbutik eller vidarebefordras till webbplatsen för leverantören av direktbetalningssystemet.
Om du vidarebefordras till respektive direktbetalningssystem gör du där ditt val respektive anger dina uppgifter. Slutligen visas beställningsuppgifterna som en beställningsöversikt på webbplatsen för leverantören av direktbetalningssystemet eller efter att du har vidarebefordrats tillbaka till vår webbutik.

Innan du skickar beställningen har du möjlighet att kontrollera uppgifterna i beställningsöversikten igen, ändra dem (även via webbläsarens ”tillbaka”-funktion) eller avbryta beställningen.
Genom att skicka beställningen via motsvarande knapp förklarar du på ett rättsligt bindande sätt att du accepterar erbjudandet, varigenom avtalet träder i kraft.

(3) Dina förfrågningar om att få ett erbjudande är icke-bindande för dig. Vi lämnar dig ett bindande erbjudande i skriftlig form (t.ex. via e-post), vilket du kan acceptera inom 5 dagar (om inte en annan tidsfrist anges i det aktuella erbjudandet).

(4) Hanteringen av beställningen och överföringen av all information som krävs i samband med avtalets ingående sker delvis automatiserat via e-post. Du måste därför se till att den e-postadress du har angett hos oss är korrekt, att mottagandet av e-postmeddelanden är tekniskt säkerställt och framför allt inte hindras av spamfilter.

§ 4 Tjänsteleverans vid kurser

(1) Kurserna genomförs i den form som beskrivs i respektive erbjudande på de överenskomna tidpunkterna.

(2) I den mån kursernas genomförande är beroende av deltagarantalet framgår det minsta deltagarantalet av respektive erbjudande.
Om minimiantalet deltagare inte uppnås informerar vi dig senast 7 dagar före kursstart skriftligen (t.ex. via e-post) om att den bokade kursen inte kommer att äga rum. Eventuella redan utförda tjänster återbetalas i detta fall omedelbart.

(3) Vid avbokning av en enskild kurs på grund av att kursledaren kortvarigt faller bort på grund av sjukdom eller av annan viktig anledning återbetalas redan erlagda avgifter omedelbart.
Vid kurser som består av flera tillfällen kommer det avbokade tillfället att ersättas med ett nytt tillfälle om ett tillfälle avbokas på grund av att kursledaren kortvarigt faller bort på grund av sjukdom eller av annan viktig anledning.

(4) I samband med användningen av kurslokaler och anläggningar måste du följa de lokala husreglerna. Du måste följa våra anvisningar respektive kursledarens anvisningar.

§ 5 Ersättningsdeltagare

Du kan när som helst före kursstart utse en ersättningsdeltagare. Det uppstår inga kostnader för dig för denna ombokning.

§ 6 Tjänsteleverans vid reparationer

(1) I den mån reparationstjänster ingår i avtalet är vi skyldiga att utföra de reparationsarbeten som framgår av tjänstebeskrivningen. Dessa utför vi efter bästa förmåga och samvete, personligen eller genom tredje part.

(2) Du är skyldig att samarbeta, i synnerhet måste du beskriva felet på enheten så utförligt som möjligt och ställa den defekta enheten till förfogande.

(3) Du står för kostnaderna för att skicka den defekta enheten till oss.

(4) Om inte annat anges i respektive offert sker reparationen, inklusive leverans av enheten, inom 5–7 dagar efter mottagandet av den enhet som ska repareras (vid överenskommen förskottsbetalning dock först efter tidpunkten för din betalningsinstruktion).

(5) Om du utnyttjar din uppsägningsrätt enligt § 648 meningen 1 i BGB kan vi kräva en schablonersättning på 10 % av den avtalade ersättningen om utförandet ännu inte har påbörjats. Detta gäller dock, vid förekomst av den lagstadgade ångerrätten, endast om du utnyttjar din uppsägningsrätt först efter att ångerfristen har löpt ut. Du förbehåller dig rätten att bevisa att vi faktiskt inte har haft några eller väsentligt lägre kostnader.

§ 7 Avtalets löptid / Uppsägning av abonnemangsavtal

(3) Rätten till uppsägning utan uppsägningstid av väsentlig anledning påverkas inte av detta.

(4) Varje uppsägning måste antingen meddelas och överföras i skriftlig form (t.ex. via e-post) eller via den uppsägningsknapp som finns på vår webbplats (”Säg upp avtal här” eller liknande benämning).

§ 8 Särskilda överenskommelser om erbjudna betalningssätt

(1) Betalning via ”PayPal” / ”PayPal Checkout”
Om du väljer ett betalningssätt som erbjuds via ”PayPal” / ”PayPal Checkout” sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De enskilda betalningssätten via "PayPal" visas under en motsvarande knapp på vår webbplats samt i onlinebeställningsprocessen. För betalningshanteringen kan "PayPal" använda ytterligare betalningstjänster; i den mån särskilda betalningsvillkor gäller för detta kommer du att uppmärksammas på dessa separat. Mer information om "PayPal" finns på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betalning via "Mollie"

(3) Betalning via ”Shopify Payments”

§ 9 Retention, äganderättsförbehåll

(1) Du kan endast utöva en kvarhållanderätt i den mån det rör sig om fordringar från samma avtalsförhållande.

(2) Varorna förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

(3) Om du är företagare gäller dessutom följande:

a) Vi förbehåller oss äganderätten till varan tills alla fordringar från det löpande affärsförhållandet har reglerats fullständigt. Innan äganderätten till den förbehållna varan övergår är pantsättning eller överlåtelse som säkerhet inte tillåten.

b) Du får sälja vidare varorna inom ramen för normal affärsverksamhet. Detta gäller inte om vi i enskilda fall har förbjudit vidareförsäljning eller om det finns tecken på icke-auktoriserad kommersiell vidareförsäljning. I händelse av tillåten vidareförsäljning överlåter du redan nu alla fordringar motsvarande fakturabeloppet, som uppkommer för dig genom vidareförsäljningen, till oss, och vi accepterar överlåtelsen. Du har vidare rätt att driva in fordran. Om du inte fullgör dina betalningsförpliktelser på korrekt sätt förbehåller vi oss dock rätten att själva driva in fordran.

c) Vid sammanfogning och blandning av varan med förbehåll för äganderätt förvärvar vi samäganderätt till den nya varan i förhållande till fakturavärdet för varan med förbehåll för äganderätt i förhållande till de andra bearbetade föremålen vid tidpunkten för bearbetningen.

d) Vi förbinder oss att på din begäran frigöra de säkerheter som tillkommer oss i den mån det realiserbara värdet av våra säkerheter överstiger den säkerställda fordran med mer än 10 %. Valet av vilka säkerheter som ska frigöras åligger oss.

§ 10 Garanti

(1) De lagstadgade rättigheterna avseende ansvar för fel gäller.

(2) I den mån du har informerats om detta av oss innan vi lämnade vår avtalsförklaring och detta uttryckligen och separat har avtalats, är preskriptionstiden för anspråk på grund av fel på begagnade varor ett år från leveransen av varan. Ovanstående begränsning gäller inte:

(3) Som konsument ombeds du att omedelbart vid leveransen kontrollera varan med avseende på fullständighet, uppenbara fel och transportskador samt att så snart som möjligt meddela oss och transportören eventuella reklamationer. Om du inte gör detta har detta ingen inverkan på dina lagstadgade garantianspråk.

(4) I den mån en egenskap hos varan avviker från de objektiva kraven, anses avvikelsen endast vara överenskommen om du har informerats om denna av oss innan du lämnade din avtalsförklaring och avvikelsen uttryckligen och separat har överenskommits mellan avtalsparterna.

(5) Om du är företagare gäller följande avvikelser från ovanstående garantibestämmelser:

a) Som varans beskaffenhet anses endast våra egna uppgifter och tillverkarens produktbeskrivning vara överenskomna, men inte annan reklam, offentliga utfästelser och uttalanden från tillverkaren.

b) Vid fel åtar vi oss, efter eget val, att åtgärda felet genom reparation eller ny leverans. Om felet inte kan åtgärdas kan du, efter eget val, kräva prisavdrag eller häva avtalet. Åtgärdandet av felet anses ha misslyckats efter ett andra misslyckat försök, om inte annat framgår av varans eller felets art eller övriga omständigheter. Vid utbättring behöver vi inte stå för de ökade kostnader som uppstår genom att varan transporteras till en annan plats än fullgörandeorten, förutsatt att transporten inte överensstämmer med varans avsedda användning.

c) Garantitiden är ett år från leverans av varan. Förkortningen av garantitiden gäller inte:

- för skador som kan tillskrivas oss och som orsakats genom vårdslöshet och som medför skada på liv, kropp eller hälsa, samt för övriga skador som orsakats avsiktligt eller genom grov vårdslöshet;
- i den mån vi uppsåtligen har undanhållit information om felet eller har lämnat en garanti för varans beskaffenhet;
- för varor som enligt sitt normala användningsområde har använts för ett byggnadsverk och orsakat dess bristfällighet;
- vid lagstadgade regressanspråk som du har mot oss i samband med felrätt.

§ 10a Returer för företagare

(1) För företagare i den mening som avses i § 14 BGB finns ingen lagstadgad ångerrätt.

(2) Återtagande, byte eller återbetalning till företagare sker uteslutande på frivillig basis och endast efter föregående uttryckligt samtycke.

(3) Det finns ingen rätt till återlämnande, byte eller återbetalning.

(4) Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall avslå återtaganden utan att ange skäl.

(5) Om vi i enskilda fall godkänner en återtagning gentemot företagare kan vi göra detta beroende av vissa villkor, särskilt att varan är oanvänd, att originalförpackningen är komplett, att returkostnaderna täcks samt att en rimlig återlagringsavgift tas ut.

§ 10b Försäljningsbegränsning

(1) Kommersiell vidareförsäljning av varan, särskilt via tredjepartsplattformar eller på andra marknader, kan förbjudas i enskilda fall.

(2) Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera beställningar om det finns tecken på icke-auktoriserad kommersiell vidareförsäljning.

§ 11 Lagval

(1) Tysk lag gäller. För konsumenter gäller detta val av lag endast i den mån det inte innebär att det skydd som garanteras genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort upphävs (förmånlighetsprincipen).

(2) Bestämmelserna i FN:s köplag är uttryckligen inte tillämpliga.

---

II. Kundinformation

1. Säljarens identitet

Natur Bohne GmbH
Rosenfelderstr 8
72189 Vöhringen
Tyskland
Telefon: 07454 / 870 48 64
E-post: hello@naturbohne.de


Alternativ tvistlösning:
Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för utomrättslig tvistlösning online (OS-plattform), som finns tillgänglig på https://ec.europa.eu/odr.

Vi är inte beredda och inte skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden vid konsumentförlikningsorgan.

2. Information om avtalets ingående

De tekniska stegen föravtalets ingående, själva avtalets ingående och möjligheterna till korrigering sker i enlighet med bestämmelserna om ”Avtalets ingående” i våra allmänna affärsvillkor (del I).

3. Avtalsspråk, lagring av avtalstexten

3.1. Avtalsspråket är tyska.

3.2. Vi lagrar inte den fullständiga avtalstexten. Innan beställningen skickas via online-kundvagnssystemet kan avtalsuppgifterna skrivas ut med hjälp av webbläsarens utskriftsfunktion eller sparas elektroniskt. Efter att vi har mottagit beställningen skickas beställningsuppgifterna, de lagstadgade uppgifterna för distansavtal och de allmänna affärsvillkoren återigen till dig via e-post.

3.3. Vid offertförfrågningar utanför online-kundvagnssystemet får du alla avtalsuppgifter i form av ett bindande erbjudande i skriftlig form, t.ex. via e-post, som du kan skriva ut eller spara elektroniskt.

4. Uppförandekoder

4.1. Vi har åtagit oss att följa kvalitetskriterierna för Käufersiegel från Händlerbund Management AG, som finns att läsa på: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Vi har åtagit oss att följa kvalitetskriterierna från Trusted Shops GmbH, som finns att läsa på:https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Väsentliga egenskaper hos varan eller tjänsten

De väsentliga egenskaperna hos varan och/eller tjänsten framgår av respektive erbjudande.

6. Priser och betalningsvillkor

6.1. De priser som anges i respektive erbjudande samt fraktkostnaderna utgör totalpriser. De inkluderar alla priskomponenter, inklusive alla tillämpliga skatter.

6.2. De tillkommande fraktkostnaderna ingår inte i köpeskillingen. De kan visas via en särskilt markerad knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande, redovisas separat under beställningsprocessen och ska betalas av dig utöver köpeskillingen, såvida inte fraktfri leverans har utlovats.

6.3. Kostnader för penningöverföring (banköverförings- eller växelkursavgifter) ska betalas av dig i de fall leveransen sker till en EU-medlemsstat, men betalningen har initierats utanför Europeiska unionen.

6.4. De betalningssätt som står till ditt förfogande anges under en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande.

6.5. Om inte annat anges för de enskilda betalningssätten, förfaller betalningskraven från det ingångna avtalet till omedelbar betalning.

6.6. Om inget annat avtalats ska betalningen vid bokning av kurser ske senast på kursdagen på plats före kursstart, annars finns ingen rätt till deltagande.

7. Leveransvillkor

7.1. Leveransvillkoren, leveransdatumet samt eventuella leveransbegränsningar finns under en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande.

7.2. Om du är konsument föreskriver lagen att risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan under transporten övergår först när varan överlämnas till dig, oavsett om transporten är försäkrad eller oförsäkrad. Detta gäller inte om du själv har anlitat ett transportföretag som inte har angetts av företagaren eller en annan person som är avsedd att utföra transporten.

Om du är företagare sker leverans och transport på din risk.

8. Lagstadgad ansvarsskyldighet för fel

Ansvarsskyldigheten för fel regleras av bestämmelsen ”Garanti” i våra allmänna affärsvillkor (del I).

9. Uppsägning

9.1. Information om uppsägning av avtalet samt uppsägningsvillkoren finns i bestämmelserna om ”Reparationstjänster” i våra allmänna affärsvillkor (del I) samt i respektive erbjudande.

10. Avtalets löptid / Uppsägning

Information om avtalets löptid samt uppsägningsvillkoren finns i bestämmelsen ”Avtalets löptid / Uppsägning vid abonnemangsavtal” i våra allmänna affärsvillkor (del I) samt i respektive erbjudande.

Dessa allmänna affärsvillkor och kundinformation har utarbetats av Händlerbundes jurister specialiserade på IT-rätt och granskas kontinuerligt för att säkerställa att de är förenliga med gällande lagstiftning. Händlerbund Management AG garanterar texternas rättssäkerhet och ansvarar i händelse av varningar. Mer information om detta finns på: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

senaste uppdatering: 28.03.2026

--------------------------------------------------------------------

Information om återtagandeplikt för förpackningsmaterial

Enligt den gällande förpackningslagen (§ 15 Abs. 1 S. 1 VerpackG) är vi skyldiga att kostnadsfritt ta tillbaka följande förpackningsmaterial från slutkonsumenter:

• Transportförpackningar, såsom pallar, storförpackningar etc.,
• försäljnings- och ytterförpackningar som efter användning normalt inte hamnar som avfall hos privata slutkonsumenter,
• försäljnings- och ytterförpackningar för vilka systemdeltagande inte är möjligt på grund av systeminkompatibilitet enligt § 7 stycke 5, samt
• försäljningsförpackningar för varor som innehåller skadliga ämnen eller
• återanvändningsförpackningar.

Vid leverans av produkten används lämpligt förpackningsmaterial, vilket vi tar tillbaka utan kostnad. På så sätt säkerställer vi att förpackningsmaterialet återförs till återvinningskretsloppet. Genom information om återlämningsmöjligheterna ska bättre resultat uppnås vid återföringen av förpackningar och ett bidrag till uppfyllandet av de europeiska återvinningsmålen enligt EU-direktiv 94/62/EG säkerställas.

Som slutkonsument kan du lämna in förpackningsmaterialet på den plats där leveransen sker eller i dess omedelbara närhet.

Information om återtagande av uttjänta batterier/laddningsbara batterier

Batterier och laddningsbara batterier får inte kastas i hushållsavfallet. Slutanvändare är skyldiga att sortera ut gamla batterier. Du kan lämna in gamla batterier efter användning kostnadsfritt på en kommunal insamlingsplats eller i butiker i närheten. I den mån vi har eller har haft batterier eller apparater med batterier eller uppladdningsbara batterier i vårt sortiment, kan du även lämna in eller skicka tillbaka motsvarande gamla batterier eller uppladdningsbara batterier till oss.

Symbolen med den överkorsade soptunnan betyder att batterier och akkumulatorer inte får kastas i hushållsavfallet.

Under soptunnan finns eventuellt följande kemiska beteckningar för de skadliga ämnen som ingår:
Pb = Batteriet innehåller bly
Cd = Batteriet innehåller kadmium
Hg = Batteriet innehåller kvicksilver