Όροι παροχής υπηρεσιών
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και Πληροφορίες για τους Πελάτες
I. Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις
§ 1 Βασικές διατάξεις
(1) Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για συμβάσεις που συνάπτετε με εμάς ως πάροχο (Natur Bohne GmbH) μέσω της ιστοσελίδας https://www.naturbohne.de. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, απορρίπτεται η ενσωμάτωση τυχόν δικών σας όρων που χρησιμοποιείτε.
(2) Καταναλωτής κατά την έννοια των κατωτέρω διατάξεων είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρική σχέση με νομική ικανότητα, το οποίο κατά τη σύναψη νομικής πράξης ενεργεί κατά την άσκηση της αυτοαπασχολούμενης επαγγελματικής ή εμπορικής του δραστηριότητας.
Εάν η παραγγελία πραγματοποιείται με αναφορά εταιρικής επωνυμίας, αριθμού φορολογικού μητρώου ή στο πλαίσιο εμπορικής ή αυτοτελούς επαγγελματικής δραστηριότητας, ο πελάτης θεωρείται επιχειρηματίας, εκτός εάν αποδειχθεί διαφορετικά σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση.
§ 2 Σύναψη της σύμβασης
(1) Αντικείμενο της σύμβασης είναι η πώληση εμπορευμάτων και/ή η παροχή υπηρεσιών επισκευής.
(2) Με την ανάρτηση του εκάστοτε προϊόντος στον ιστότοπό μας, σας υποβάλλουμε μια δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης μέσω του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην περιγραφή του προϊόντος.
(3) Η σύμβαση συνάπτεται μέσω του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών ως εξής:
Τα προϊόντα και/ή οι υπηρεσίες επισκευής που προορίζονται για αγορά αποθηκεύονται στο «καλάθι αγορών». Μέσω του αντίστοιχου κουμπιού στη γραμμή πλοήγησης μπορείτε να ανοίξετε το «καλάθι αγορών» και να πραγματοποιήσετε εκεί αλλαγές ανά πάσα στιγμή.
Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί «Ταμείο» ή «Συνέχεια στην παραγγελία» (ή παρόμοια ονομασία) και εισαγάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και τους όρους πληρωμής και αποστολής, θα εμφανιστούν τελικά τα στοιχεία της παραγγελίας ως σύνοψη παραγγελίας.
Εφόσον χρησιμοποιείτε ως τρόπο πληρωμής ένα σύστημα άμεσης πληρωμής (π.χ. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), θα μεταφερθείτε είτε στη σελίδα σύνοψης παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είτε στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσης πληρωμής.
Σε περίπτωση ανακατεύθυνσης στο αντίστοιχο σύστημα άμεσης πληρωμής, πραγματοποιήστε εκεί την αντίστοιχη επιλογή ή εισαγωγή των στοιχείων σας. Τέλος, θα εμφανιστούν τα στοιχεία της παραγγελίας ως σύνοψη παραγγελίας στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσης πληρωμής ή αφού ανακατευθυνθείτε ξανά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία στη σύνοψη της παραγγελίας, να τα αλλάξετε (και μέσω της λειτουργίας «πίσω» του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο) ή να ακυρώσετε την παραγγελία.
(4) Τα αιτήματά σας για την κατάρτιση προσφοράς δεν είναι δεσμευτικά για εσάς. Σας υποβάλλουμε σχετικά μια δεσμευτική προσφορά σε γραπτή μορφή (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), την οποία μπορείτε να αποδεχτείτε εντός 5 ημερών (εφόσον δεν αναφέρεται άλλη προθεσμία στην εκάστοτε προσφορά).
(5) Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η διαβίβαση όλων των πληροφοριών που απαιτούνται για τη σύναψη της σύμβασης πραγματοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εν μέρει αυτοματοποιημένα. Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε καταχωρήσει σε εμάς είναι σωστή, ότι η λήψη των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι τεχνικά εξασφαλισμένη και, ιδίως, ότι δεν εμποδίζεται από φίλτρα SPAM.
§ 2a Δικαίωμα υπαναχώρησης
Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει αποκλειστικά για καταναλωτές κατά την έννοια του § 13 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Οι λεπτομέρειες προκύπτουν από την ξεχωριστή ενημέρωση περί υπαναχώρησης ή την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων στην ιστοσελίδα μας.
§ 3 Σύναψη της σύμβασης για μαθήματα
(1) Αντικείμενο της σύμβασης είναι η διεξαγωγή μαθημάτων.
Με την ανάρτηση της εκάστοτε προσφοράς μαθημάτων στον ιστότοπό μας, σας υποβάλλουμε μια δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης μέσω του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην εκάστοτε περιγραφή του μαθήματος.
(2) Η σύμβαση συνάπτεται μέσω του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών ως εξής:
Τα μαθήματα που προτίθεστε να κλείσετε αποθηκεύονται στο «καλάθι αγορών». Μέσω του αντίστοιχου κουμπιού στη γραμμή πλοήγησης μπορείτε να ανοίξετε το «καλάθι αγορών» και να κάνετε εκεί αλλαγές ανά πάσα στιγμή.
Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί «Ταμείο» ή «Συνέχεια στην παραγγελία» (ή παρόμοια ονομασία) και εισαγάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και τους όρους πληρωμής, θα εμφανιστούν τελικά τα στοιχεία της παραγγελίας ως σύνοψη παραγγελίας.
Εφόσον χρησιμοποιείτε ως τρόπο πληρωμής ένα σύστημα άμεσης πληρωμής (π.χ. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), θα μεταφερθείτε είτε στη σελίδα σύνοψης παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είτε στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσης πληρωμής.
Σε περίπτωση ανακατεύθυνσης στο αντίστοιχο σύστημα άμεσης πληρωμής, πραγματοποιήστε εκεί την αντίστοιχη επιλογή ή εισαγωγή των στοιχείων σας. Τέλος, θα εμφανιστούν τα στοιχεία της παραγγελίας σας ως σύνοψη παραγγελίας στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσης πληρωμής ή αφού ανακατευθυνθείτε ξανά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία στη σύνοψη της παραγγελίας, να τα αλλάξετε (και μέσω της λειτουργίας «πίσω» του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο) ή να ακυρώσετε την παραγγελία.
Με την αποστολή της παραγγελίας μέσω του αντίστοιχου κουμπιού, δηλώνετε νομικά δεσμευτικά την αποδοχή της προσφοράς, με αποτέλεσμα να συνάπτεται η σύμβαση.
(3) Τα αιτήματά σας για την κατάρτιση προσφοράς δεν είναι δεσμευτικά για εσάς. Σας υποβάλλουμε σχετικά μια δεσμευτική προσφορά σε γραπτή μορφή (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), την οποία μπορείτε να αποδεχτείτε εντός 5 ημερών (εφόσον δεν αναφέρεται άλλη προθεσμία στην εκάστοτε προσφορά).
(4) Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η διαβίβαση όλων των πληροφοριών που απαιτούνται για τη σύναψη της σύμβασης πραγματοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εν μέρει αυτοματοποιημένα. Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε καταχωρήσει σε εμάς είναι σωστή, ότι η λήψη των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι τεχνικά εξασφαλισμένη και, ιδίως, ότι δεν εμποδίζεται από φίλτρα SPAM.
§ 4 Παροχή υπηρεσιών σε μαθήματα
(1) Η διεξαγωγή των μαθημάτων με τη μορφή που περιγράφεται στις αντίστοιχες προσφορές πραγματοποιείται στις συμφωνημένες ημερομηνίες.
(2) Εφόσον η διεξαγωγή των μαθημάτων εξαρτάται από τον αριθμό των συμμετεχόντων, ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων προκύπτει από την αντίστοιχη προσφορά.
Εάν δεν επιτευχθεί ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων, θα σας ενημερώσουμε γραπτώς (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) το αργότερο 7 ημέρες πριν από την έναρξη του μαθήματος σχετικά με τη μη διεξαγωγή του μαθήματος που έχετε κλείσει. Σε αυτή την περίπτωση, τυχόν υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί θα επιστραφούν αμέσως.
(3) Σε περίπτωση ακύρωσης μιας μεμονωμένης εκδήλωσης λόγω βραχυπρόθεσμης απουσίας του διδάσκοντα λόγω ασθένειας ή για άλλο σοβαρό λόγο, οι υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί θα επιστραφούν αμέσως.
Σε εκδηλώσεις που αποτελούνται από περισσότερες από μία ημερομηνίες, σε περίπτωση ακύρωσης μιας ημερομηνίας λόγω βραχυπρόθεσμης απουσίας του διδάσκοντα λόγω ασθένειας ή για άλλο σοβαρό λόγο, η ακυρωθείσα ημερομηνία θα αναπληρωθεί σε μια εναλλακτική ημερομηνία.
(4) Σε σχέση με τη χρήση των αιθουσών και των εγκαταστάσεων των μαθημάτων, πρέπει να τηρείτε τους τοπικούς κανονισμούς που βρίσκονται αναρτημένοι. Πρέπει να τηρείτε τις οδηγίες μας ή τις οδηγίες του διδάσκοντα.
§ 5 Αντικαταστάτης
Μπορείτε να ορίσετε αντικαταστάτη συμμετέχοντα ανά πάσα στιγμή πριν από την έναρξη του μαθήματος. Για αυτή την αλλαγή κράτησης δεν επιβαρύνεστε με κανένα κόστος.
§ 6 Παροχή υπηρεσιών σε περίπτωση επισκευών
(1) Στο βαθμό που οι υπηρεσίες επισκευής αποτελούν αντικείμενο της σύμβασης, οφείλουμε τις εργασίες επισκευής που προκύπτουν από την περιγραφή των υπηρεσιών. Αυτές τις παρέχουμε κατά την καλύτερη γνώση και συνείδησή μας, προσωπικά ή μέσω τρίτων.
(2) Είστε υποχρεωμένοι να συνεργαστείτε, ιδίως πρέπει να περιγράψετε όσο το δυνατόν πληρέστερα το υπάρχον ελάττωμα της συσκευής και να διαθέσετε την ελαττωματική συσκευή.
(3) Εσείς αναλαμβάνετε τα έξοδα αποστολής της ελαττωματικής συσκευής προς εμάς.
(4) Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην εκάστοτε προσφορά, η επισκευή, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής της συσκευής, πραγματοποιείται εντός 5 - 7 ημερών από την παραλαβή της συσκευής προς επισκευή (ωστόσο, σε περίπτωση συμφωνημένης προπληρωμής, μόνο μετά την ημερομηνία της εντολής πληρωμής σας).
(5) Εάν ασκήσετε το δικαίωμα καταγγελίας σύμφωνα με το § 648 εδάφιο 1 του BGB, μπορούμε να απαιτήσουμε ως κατ' αποκοπή αμοιβή το 10% της συμφωνηθείσας αμοιβής, εφόσον η εκτέλεση δεν έχει ακόμη αρχίσει. Ωστόσο, αυτό ισχύει, σε περίπτωση ύπαρξης του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, μόνο εάν ασκήσετε το δικαίωμα καταγγελίας μετά τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Διατηρείτε το δικαίωμα να αποδείξετε ότι δεν προκλήθηκαν πράγματι έξοδα ή ότι αυτά ήταν σημαντικά χαμηλότερα.
§ 7 Διάρκεια σύμβασης / Καταγγελία σε συμβάσεις συνδρομής
Η παρατεταμένη σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί ανά πάσα στιγμή με προθεσμία ενός μήνα (εφόσον δεν προβλέπεται συντομότερη προθεσμία στην εκάστοτε προσφορά).
(3) Το δικαίωμα καταγγελίας χωρίς προθεσμία για σοβαρό λόγο παραμένει ανεπηρέαστο.
(4) Κάθε καταγγελία πρέπει να δηλώνεται και να διαβιβάζεται είτε γραπτώς (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) είτε μέσω του κουμπιού καταγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπό μας («Καταγγελία συμβολαίων εδώ» ή παρόμοια ονομασία).
§ 8 Ειδικές συμφωνίες σχετικά με τους προσφερόμενους τρόπους πληρωμής
(1) Πληρωμή μέσω «PayPal» / «PayPal Checkout»
Εάν επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής που προσφέρεται μέσω «PayPal» / «PayPal Checkout», η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Λουξεμβούργο; "PayPal"). Οι επιμέρους τρόποι πληρωμής μέσω "PayPal" εμφανίζονται σε αντίστοιχο κουμπί στον ιστότοπό μας καθώς και κατά τη διαδικασία της ηλεκτρονικής παραγγελίας. Για τη διεκπεραίωση της πληρωμής, το "PayPal" μπορεί να χρησιμοποιεί και άλλες υπηρεσίες πληρωμών· εφόσον ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, θα ενημερωθείτε ξεχωριστά σχετικά. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το "PayPal" θα βρείτε στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Πληρωμή μέσω «Mollie»
(3) Πληρωμή μέσω «Shopify Payments»
§ 9 Δικαίωμα παρακράτησης, επιφύλαξη κυριότητας
(1) Μπορείτε να ασκήσετε δικαίωμα παρακράτησης μόνο στο βαθμό που πρόκειται για απαιτήσεις που απορρέουν από την ίδια συμβατική σχέση.
(2) Τα εμπορεύματα παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής αγοράς.
(3) Εάν είστε επιχειρηματίας, ισχύουν επιπλέον τα εξής:
a) Διατηρούμε την κυριότητα των εμπορευμάτων μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων που απορρέουν από την τρέχουσα εμπορική σχέση. Πριν από τη μεταβίβαση της κυριότητας των εμπορευμάτων υπό επιφύλαξη, δεν επιτρέπεται η ενεχυρίαση ή η μεταβίβαση ως εγγύηση.
β) Μπορείτε να μεταπωλήσετε τα εμπορεύματα στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας. Αυτό δεν ισχύει, εφόσον έχουμε απαγορεύσει τη μεταπώληση σε μεμονωμένη περίπτωση ή υπάρχουν ενδείξεις για μη εξουσιοδοτημένη εμπορική μεταπώληση. Σε περίπτωση επιτρεπόμενης μεταπώλησης, εκχωρείτε ήδη σε εμάς όλες τις απαιτήσεις ύψους του ποσού του τιμολογίου που προκύπτουν από τη μεταπώληση, και εμείς αποδεχόμαστε την εκχώρηση. Επιπλέον, εξουσιοδοτείστε να εισπράξετε την απαίτηση. Ωστόσο, εφόσον δεν εκπληρώνετε κανονικά τις υποχρεώσεις πληρωμής σας, διατηρούμε το δικαίωμα να εισπράξουμε εμείς οι ίδιοι την απαίτηση.
γ) Σε περίπτωση σύνδεσης και ανάμειξης των εμπορευμάτων υπό επιφύλαξη, αποκτούμε συνιδιοκτησία στο νέο αντικείμενο σε αναλογία της τιμολογιακής αξίας των εμπορευμάτων υπό επιφύλαξη προς τα άλλα επεξεργασμένα αντικείμενα κατά τη στιγμή της επεξεργασίας.
δ) Δεσμευόμαστε να αποδεσμεύσουμε τις εξασφαλίσεις που μας αναλογούν κατόπιν αιτήματός σας, στο βαθμό που η ρευστοποιήσιμη αξία των εξασφαλίσεών μας υπερβαίνει την απαιτούμενη απαίτηση κατά περισσότερο από 10%. Η επιλογή των εξασφαλίσεων που θα αποδεσμευθούν εναπόκειται σε εμάς.
§ 10 Εγγύηση
(1) Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα ευθύνης για ελαττώματα.
(2) Εφόσον ενημερωθείτε σχετικά από εμάς πριν από την υποβολή της συμβατικής δήλωσης και αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά και ξεχωριστά, η προθεσμία παραγραφής για αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων σε μεταχειρισμένα προϊόντα είναι ένα έτος από την παράδοση του προϊόντος. Ο παραπάνω περιορισμός δεν ισχύει:
(3) Ως καταναλωτής, παρακαλείστε να ελέγξετε αμέσως κατά την παράδοση το εμπόρευμα ως προς την πληρότητα, τα προφανή ελαττώματα και τις ζημίες κατά τη μεταφορά και να μας γνωστοποιήσετε, καθώς και στον μεταφορέα, τυχόν παράπονα το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν το πράξετε, αυτό δεν έχει καμία επίδραση στα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης που σας αναλογούν.
(4) Εφόσον ένα χαρακτηριστικό του εμπορεύματος αποκλίνει από τις αντικειμενικές απαιτήσεις, η απόκλιση θεωρείται συμφωνημένη μόνο εάν έχετε ενημερωθεί σχετικά από εμάς πριν από την υποβολή της συμβατικής δήλωσης και η απόκλιση έχει συμφωνηθεί ρητά και ξεχωριστά μεταξύ των συμβαλλομένων μερών.
(5) Εφόσον είστε επιχειρηματίας, ισχύουν οι ακόλουθες διατάξεις εγγύησης, σε απόκλιση από τις ανωτέρω ρυθμίσεις εγγύησης:
a) Ως ποιότητα του εμπορεύματος θεωρούνται συμφωνημένες μόνο οι δικές μας πληροφορίες και η περιγραφή του προϊόντος από τον κατασκευαστή, αλλά όχι άλλες διαφημίσεις, δημόσιες διαφημιστικές εκφράσεις και δηλώσεις του κατασκευαστή.
β) Σε περίπτωση ελαττωμάτων, παρέχουμε εγγύηση, κατά την κρίση μας, με επιδιόρθωση ή επαναπρομήθεια. Εάν η αποκατάσταση του ελαττώματος αποτύχει, μπορείτε, κατά την κρίση σας, να ζητήσετε μείωση της τιμής ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η αποκατάσταση του ελαττώματος θεωρείται αποτυχημένη μετά από δεύτερη ανεπιτυχή προσπάθεια, εκτός εάν προκύπτει κάτι διαφορετικό, ιδίως από τη φύση του προϊόντος ή του ελαττώματος ή από άλλες περιστάσεις. Σε περίπτωση επιδιόρθωσης, δεν υποχρεούμαστε να αναλάβουμε τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από τη μεταφορά του εμπορεύματος σε τόπο διαφορετικό από τον τόπο εκπλήρωσης, εφόσον η μεταφορά δεν ανταποκρίνεται στην προβλεπόμενη χρήση του εμπορεύματος.
γ) Η περίοδος εγγύησης είναι ένα έτος από την παράδοση του εμπορεύματος. Η μείωση της προθεσμίας δεν ισχύει:
- για ζημίες που μας αποδίδονται λόγω αμέλειας και αφορούν βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας, καθώς και για άλλες ζημίες που προκλήθηκαν εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια·
- εφόσον αποκρύψαμε δόλια το ελάττωμα ή αναλάβαμε εγγύηση για την ποιότητα του προϊόντος·
- σε αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τον συνήθη τρόπο χρήσης τους για ένα κτίριο και έχουν προκαλέσει την ελαττωματικότητά του·
- σε περίπτωση νόμιμων αξιώσεων αναγωγής που έχετε εναντίον μας σε σχέση με δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων.
§ 10a Επιστροφές από επιχειρήσεις
(1) Για επιχειρηματίες κατά την έννοια του § 14 BGB δεν υφίσταται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.
(2) Οι επιστροφές, οι ανταλλαγές ή οι επιστροφές χρημάτων προς επιχειρηματίες γίνονται αποκλειστικά σε εθελοντική βάση και μόνο κατόπιν προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης.
(3) Δεν υφίσταται δικαίωμα επιστροφής, ανταλλαγής ή επιστροφής χρημάτων.
(4) Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή σε μεμονωμένες περιπτώσεις χωρίς να αναφέρουμε τους λόγους.
(5) Εφόσον συμφωνήσουμε σε μεμονωμένες περιπτώσεις με την επιστροφή προς επιχειρηματίες, μπορούμε να την εξαρτήσουμε από όρους, ιδίως από την αχρησιμοποίητη κατάσταση του εμπορεύματος, την πλήρη αρχική συσκευασία, την ανάληψη των εξόδων επιστροφής καθώς και ένα εύλογο τέλος επαναποθήκευσης.
§ 10b Περιορισμός διανομής
(1) Η εμπορική μεταπώληση των εμπορευμάτων, ιδίως μέσω πλατφορμών τρίτων ή σε άλλες αγορές, μπορεί να απαγορευθεί σε μεμονωμένες περιπτώσεις.
(2) Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ή να ακυρώσουμε παραγγελίες, εφόσον υπάρχουν ενδείξεις για μη εξουσιοδοτημένη εμπορική μεταπώληση.
§ 11 Επιλογή δικαίου
(1) Ισχύει το γερμανικό δίκαιο. Όσον αφορά τους καταναλωτές, η επιλογή αυτή ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν στερεί την προστασία που παρέχεται από τις επιτακτικές διατάξεις του δικαίου του κράτους της συνήθους διαμονής του καταναλωτή (αρχή της ευνοϊκότητας).
(2) Οι διατάξεις της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις εμπορευμάτων δεν εφαρμόζονται ρητά.
II. Πληροφορίες για τουςπελάτες
1. Ταυτότητα του πωλητή
Natur Bohne GmbH
Rosenfelderstr 8
72189 Vöhringen
Γερμανία
Τηλέφωνο: 07454 / 870 48 64
E-mail: hello@naturbohne.de
Εναλλακτική επίλυση διαφορών:
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών μέσω διαδικτύου (πλατφόρμα OS), η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/odr.
Δεν είμαστε διατεθειμένοι και δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέων επίλυσης διαφορών καταναλωτών.
2. Πληροφορίες σχετικά με τη σύναψη της σύμβασης
Τα τεχνικά βήματα για τη σύναψη της σύμβασης, η ίδια η σύναψη της σύμβασης και οι δυνατότητες διόρθωσης πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις διατάξεις «Σύναψη της σύμβασης» των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων μας (Μέρος Ι.).
3. Γλώσσα της σύμβασης, αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης
3.1. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.
3.2. Το πλήρες κείμενο της σύμβασης δεν αποθηκεύεται από εμάς. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας μέσω του συστήματος του ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών, τα στοιχεία της σύμβασης μπορούν να εκτυπωθούν ή να αποθηκευτούν ηλεκτρονικά μέσω της λειτουργίας εκτύπωσης του προγράμματος περιήγησης. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας από εμάς, τα στοιχεία της παραγγελίας, οι πληροφορίες που απαιτούνται από το νόμο για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως και οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις θα σας αποσταλούν εκ νέου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
3.3. Σε περίπτωση αιτήσεων προσφοράς εκτός του συστήματος του ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών, θα λάβετε όλα τα στοιχεία της σύμβασης στο πλαίσιο μιας δεσμευτικής προσφοράς σε γραπτή μορφή, π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την οποία μπορείτε να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε ηλεκτρονικά.
4. Κώδικες δεοντολογίας
4.1. Έχουμε υποβληθεί στα κριτήρια ποιότητας του σήματος αγοραστή της Händlerbund Management AG, τα οποία μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Έχουμε υποβληθεί στα κριτήρια ποιότητας της Trusted Shops GmbH, τα οποία μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση:https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας
Τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος και/ή της υπηρεσίας αναφέρονται στην αντίστοιχη προσφορά.
6. Τιμές και τρόποι πληρωμής
6.1. Οι τιμές που αναφέρονται στις αντίστοιχες προσφορές καθώς και τα έξοδα αποστολής αποτελούν συνολικές τιμές. Περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία του τιμήματος, συμπεριλαμβανομένων όλων των επιβαρυντικών φόρων.
6.2. Τα επιβαρυντικά έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς. Μπορούν να ανακτηθούν μέσω ενός αντίστοιχα επισημασμένου κουμπιού στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά, εμφανίζονται ξεχωριστά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας και επιβαρύνουν εσάς επιπλέον, εκτός εάν έχει υποσχεθεί δωρεάν αποστολή.
6.3. Τα έξοδα μεταφοράς χρημάτων (τέλη μεταφοράς ή συναλλαγματικές προμήθειες των πιστωτικών ιδρυμάτων) βαρύνουν εσάς στις περιπτώσεις όπου η παράδοση πραγματοποιείται σε κράτος μέλος της ΕΕ, αλλά η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
6.4. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής αναφέρονται σε αντίστοιχο κουμπί στην ιστοσελίδα μας ή στην εκάστοτε προσφορά.
6.5. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά για τους επιμέρους τρόπους πληρωμής, οι απαιτήσεις πληρωμής που απορρέουν από τη σύναψη της σύμβασης είναι άμεσα απαιτητές.
6.6. Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, κατά την κράτηση μαθημάτων η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιηθεί το αργότερο την ημέρα του μαθήματος επί τόπου πριν από την έναρξη του μαθήματος, διαφορετικά δεν υπάρχει δικαίωμα συμμετοχής.
7. Όροι παράδοσης
7.1. Οι όροι παράδοσης, η ημερομηνία παράδοσης καθώς και τυχόν υφιστάμενοι περιορισμοί παράδοσης αναφέρονται σε αντίστοιχο κουμπί στον ιστότοπό μας ή στην εκάστοτε προσφορά.
7.2. Εφόσον είστε καταναλωτής, ο νόμος ορίζει ότι ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς του πωληθέντος αντικειμένου κατά τη διάρκεια της αποστολής μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο με την παράδοση του εμπορεύματος, ανεξάρτητα από το αν η αποστολή είναι ασφαλισμένη ή μη. Αυτό δεν ισχύει εάν έχετε αναθέσει αυτοβούλως σε μεταφορική εταιρεία που δεν έχει οριστεί από τον επιχειρηματία ή σε άλλο πρόσωπο που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής.
Εάν είστε επιχειρηματίας, η παράδοση και η αποστολή πραγματοποιούνται με δικό σας κίνδυνο.
8. Νόμος περί ευθύνης για ελαττώματα
Η ευθύνη για ελαττώματα διέπεται από τη ρύθμιση «Εγγύηση» στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας (Μέρος I).
9. Καταγγελία
9.1. Πληροφορίες σχετικά με την καταγγελία της σύμβασης καθώς και τους όρους καταγγελίας θα βρείτε στις ρυθμίσεις για τις «Υπηρεσίες επισκευής» στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας (Μέρος I) καθώς και στην αντίστοιχη προσφορά.
10. Διάρκεια σύμβασης / Καταγγελία
Πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια της σύμβασης καθώς και τους όρους καταγγελίας θα βρείτε στη ρύθμιση «Διάρκεια σύμβασης / Καταγγελία σε συμβάσεις συνδρομής» στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας (Μέρος I) καθώς και στην αντίστοιχη προσφορά.
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και οι πληροφορίες για τους πελάτες έχουν συνταχθεί από τους νομικούς του Händlerbund που ειδικεύονται στο δίκαιο της πληροφορικής και ελέγχονται συνεχώς ως προς τη νομική συμμόρφωσή τους. Η Händlerbund Management AG εγγυάται τη νομική ασφάλεια των κειμένων και φέρει ευθύνη σε περίπτωση προειδοποιήσεων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό θα βρείτε στη διεύθυνση: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
τελευταία ενημέρωση: 28.03.2026
--------------------------------------------------------------------
Σημειώσεις σχετικά με την υποχρέωση παραλαβής υλικών συσκευασίας
Σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο περί συσκευασιών, βάσει του § 15 παρ. 1 εδ. 1 VerpackG, είμαστε υποχρεωμένοι να παραλαμβάνουμε δωρεάν από τους τελικούς καταναλωτές τα ακόλουθα υλικά συσκευασίας:
- Συσκευασίες μεταφοράς, όπως παλέτες, μεγάλες συσκευασίες κ.λπ.,
- Συσκευασίες πώλησης και εξωτερικές συσκευασίες, οι οποίες μετά τη χρήση τους δεν καταλήγουν συνήθως ως απόβλητα σε ιδιώτες τελικούς καταναλωτές,
- Συσκευασίες πώλησης και εξωτερικές συσκευασίες, για τις οποίες δεν είναι δυνατή η συμμετοχή στο σύστημα λόγω ασυμβατότητας σύμφωνα με το άρθρο 7 παράγραφος 5, και
- Συσκευασίες πώλησης προϊόντων που περιέχουν επιβλαβείς ουσίες ή
- συσκευασίες πολλαπλών χρήσεων.
Κατά την παράδοση του προϊόντος χρησιμοποιείται το αντίστοιχο υλικό συσκευασίας, το οποίο παραλαμβάνουμε δωρεάν. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε την επιστροφή του υλικού συσκευασίας στον κύκλο ανακύκλωσης. Μέσω της ενημέρωσης σχετικά με τις δυνατότητες επιστροφής, επιδιώκονται καλύτερα αποτελέσματα στην επιστροφή των συσκευασιών και διασφαλίζεται η συμβολή στην επίτευξη των ευρωπαϊκών στόχων ανακύκλωσης σύμφωνα με την οδηγία 94/62/ΕΚ της ΕΕ.
Ως τελικός καταναλωτής, μπορείτε να παραδώσετε το υλικό συσκευασίας στον τόπο της πραγματικής παράδοσης ή σε άμεση γειτνίαση με αυτόν.
Οδηγίες για την παραλαβή χρησιμοποιημένων μπαταριών / συσσωματωτών
Οι μπαταρίες και οι συσσωματωτές δεν επιτρέπεται να απορρίπτονται στα οικιακά απορρίμματα. Οι τελικοί χρήστες υποχρεούνται να απορρίπτουν τις χρησιμοποιημένες μπαταρίες ξεχωριστά. Μπορείτε να επιστρέψετε τις χρησιμοποιημένες μπαταρίες μετά τη χρήση τους δωρεάν σε έναν δημοτικό χώρο συλλογής ή σε τοπικά καταστήματα. Εφόσον διαθέτουμε ή διαθέταμε στο εύρος των προϊόντων μας μπαταρίες ή συσκευές με μπαταρίες ή συσσωματωτές, μπορείτε επίσης να μας επιστρέψετε ή να μας αποστείλετε τις αντίστοιχες χρησιμοποιημένες μπαταρίες ή συσσωματωτές.
Το σύμβολο του διαγραμμένου κάδου απορριμμάτων σημαίνει ότι οι μπαταρίες και οι επαναφορτιζόμενες μπαταρίες δεν επιτρέπεται να απορρίπτονται μαζί με τα οικιακά απορρίμματα.
Κάτω από τον κάδο απορριμμάτων αναγράφονται, κατά περίπτωση, οι ακόλουθες χημικές ονομασίες των περιεχόμενων βλαβερών ουσιών:
Pb = Η μπαταρία περιέχει μόλυβδο
Cd = Η μπαταρία περιέχει κάδμιο
Hg = Η μπαταρία περιέχει υδράργυρο