60 mois d'extension de garantie

Champ d'application : Cette extension de garantie s'applique exclusivement à Natur Bohne GmbH, Rosenfeldstrasse 8, 72189 Vöhringen.

L'extension de garantie constitue une extension volontaire de la garantie légale et accorde une garantie totale de 60 mois à compter de la date d'achat.

1. type de prolongation de garantie

La prolongation de garantie est basée sur une assurance électronique. Le paiement unique d'une prime permet de couvrir l'appareil acheté contre les défauts de fabrication, de conception et de matériel qui apparaissent sur l'appareil pendant la durée du contrat d'assurance après l'expiration de la garantie légale. La prime doit être achetée en même temps que le produit et est disponible en option.

2) Montant de la prime

Le montant de la prime est déterminé en fonction du type et de la nature de l'appareil et n'est pas remboursable.

3. ce qui est assuré

Sont assurés les appareils mentionnés sur la facture avec la prime d'assurance. Cela comprend les défauts de construction, les défauts de matériel, les défauts de fabrication ainsi que tout autre défaut imputable à l'un des défauts mentionnés.

4. ce qui n'est pas assuré

Ne sont notamment pas assurés :

• Les défauts ou dommages qui ne constituent pas des défauts de fabrication, de construction ou de matériel - en particulier les matériaux d'usure et les consommables.
• Les dommages indirects, tels que les pertes financières, le manque à gagner, les dommages en responsabilité civile, les dommages immatériels et les dommages indirects (dommages consécutifs).
• Les frais d'expédition, de conservation ou de mise en sécurité de l'appareil.
• Appareils utilisés à des fins professionnelles, sauf s'ils ont été spécialement conçus à cet effet par le fabricant.
• Les dommages dus à un entreposage inadéquat.

Explication plus précise : Natur Bohne ne prend pas en charge l'indemnisation des dommages causés par :

• a) des erreurs d'utilisation et des maladresses (par ex. chute, casse, liquides) en cas de négligence légère ou grave
• b) acte intentionnel
• c) actes de tiers (remarque : les membres de la famille vivant sous le même toit ne sont pas considérés comme des tiers)
• d) les délits contre la propriété
• e) force majeure ou par des animaux
• f) stockage inapproprié ou utilisation contraire aux instructions du fabricant (voir le mode d'emploi)
• g) défauts de conception, de matériel ou de fabrication avant l'expiration de la garantie et de la garantie du fabricant ou du vendeur
• h) les dommages dont des tiers (par exemple le fabricant, le revendeur, un autre assureur ou un réparateur) doivent répondre ou sont responsables
• i) l'usure et la détérioration ainsi que les frais de service, d'ajustement et de nettoyage
• j) les dommages dus à une chute, un renversement ou un bris
• k) les dommages causés par l'eau, l'humidité et le mouillage en dehors du domaine d'utilisation prévu de l'appareil
• l) l'humidité et l'eau dues aux intempéries
• m) court-circuit, surintensité ou surtension
• n) l'incendie, le feu, la foudre, l'explosion, l'impact ou la chute d'un aéronef, de ses pièces ou de son chargement, ainsi que la carbonisation, l'embrasement, le grillage, l'incandescence ou l'implosion
• o) les dommages causés par une tempête, le gel, la grêle, des chutes de pierres ou une inondation
• p) les défauts de série
• q) les tremblements de terre, les guerres, les événements assimilables à des guerres, les actes de terrorisme, l'énergie nucléaire ou les substances nucléaires
• r) les dommages esthétiques, tels que les rayures, les bosses ou les changements de couleur
• s) perte, abandon, oubli ou égarement de l'appareil
• t) les dommages consécutifs et la perte d'usage
• u) les dommages dus au calcaire de toutes sortes
• v) les dommages résultant de la pratique d'un sport
• w) les dommages dus à une utilisation commerciale, sauf si l'appareil est explicitement autorisé à cet effet
• x) les dommages dus à un stockage inapproprié

5. obligations du preneur d'assurance ou de l'utilisateur

La couverture d'assurance est entièrement facturée lors de l'achat des marchandises et est juridiquement contraignante dès le paiement de la prime. L'appareil assuré doit être utilisé et conservé - également pendant le transport - de manière correcte, soigneuse, sûre et conformément aux indications du fabricant.

Un manquement à ces obligations peut entraîner une perte partielle ou totale de la couverture d'assurance en cas de négligence grave.

En cas d'assurance, le dommage doit être réduit au minimum et déclaré immédiatement (dans un délai de trois jours ouvrables) par écrit au revendeur spécialisé. Toutes les informations pertinentes qui sont importantes pour le calcul de l'indemnisation doivent nous être transmises de manière complète et conforme à la vérité. Tout manquement à ces obligations peut entraîner l'annulation de l'indemnisation par l'assureur.

6) Début et fin de la couverture d'assurance

La couverture d'assurance prend effet le jour de l'achat de l'appareil électrique par l'utilisateur final. Dans le cas de la vente par correspondance, il s'agit du jour de l'expédition.

En cas de vente ou d'expédition directe par Natur Bohne, le jour de l'expédition est également considéré comme le début de la couverture d'assurance.

Dans le cas d'un commerce intermédiaire, la date de facturation au client final est prise en compte, à condition qu'elle ait lieu dans l'année qui suit le paiement de la prime d'assurance. Si la vente au client final dure plus d'un an, la date d'achat de l'intermédiaire est considérée comme le début de l'assurance.

La couverture d'assurance prend fin 5 ans après le début. En cas de dommage total, la protection prend fin avec l'acceptation ou le refus de l'indemnisation.

La couverture d'assurance peut être transférée au nouveau propriétaire, à condition que tous les documents nécessaires (notamment la facture originale) soient remis.

7) Étendue des prestations

Sont indemnisées toutes les dépenses nécessaires à la remise de l'appareil dans son état d'origine, prêt à l'emploi - en particulier les frais de pièces de rechange et de matériel de réparation, engagés auprès d'une entreprise de réparation mandatée ou désignée par Natur Bohne.

L'assureur ne verse aucune indemnité pour :

• a) les coûts d'une révision ou d'autres mesures qui auraient été nécessaires même indépendamment du cas d'assurance
• b) les frais supplémentaires résultant de modifications ou d'améliorations qui vont au-delà de la remise en état
• c) les frais de remise en état en régie propre
• d) les frais de consommables de toutes sortes

Si l'appareil n'est pas économiquement récupérable (dommage total), l'indemnisation se fait soit à hauteur de la valeur assurée, soit un appareil de remplacement techniquement équivalent est mis à disposition - au choix de l'assureur.