Toutes les commandes de produits en stock reçues avant le 17 décembre 2025 seront livrées à temps pour Noël .

• Valable pour les livraisons en Allemagne
  
• La condition préalable est que le produit concerné soit indiqué comme étant en stock au moment de la commande.

Pour les livraisons à l'étranger, les délais de livraison approximatifs indiqués sur la page produit correspondante s'appliquent. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur.

Pour les articles expédiés par transporteur (par exemple, des machines volumineuses ou lourdes), des délais de livraison différents peuvent s'appliquer.

• Les modalités d'expédition seront coordonnées individuellement avec vous.
  
• Nous vous contacterons après votre commande pour fixer un rendez-vous.
  
• La livraison avant Noël n'est pas automatiquement garantie , même si l'article est indiqué comme étant en stock.
  

Si vous n'êtes pas certain(e) du mode de livraison d'un produit (colis ou fret), veuillez nous contacter avant de passer commande – nous serons ravis de vous conseiller personnellement.

Nous proposons une politique de retour étendue pendant la période de Noël et les fêtes de fin d'année.

En règle générale, nous sommes très arrangeants à cet égard, à condition que les marchandises soient inutilisées et dans leur emballage d'origine .

Concrètement, cela signifie :

• Pour les commandes reçues à partir du 13 décembre 2025 , vous disposez d'un délai maximal de 3 semaines pour retourner les marchandises.
  
• Le facteur déterminant est la date de réception de la livraison par le prestataire de services de transport.
  
• Le droit légal de rétractation reste inchangé.
  

Vous pourrez ainsi vérifier ou échanger vos cadeaux de Noël à votre guise.

Pour que votre retour se déroule sans problème, veuillez prendre en compte les points suivants :

• Assurez-vous que l' emballage soit suffisamment solide.
  
• Fixez les produits afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.
  
• Idéalement, vous devriez utiliser l'emballage d'origine dans lequel le colis est arrivé.
  
• Nous vous recommandons d'assurer correctement l'envoi.
  

Nous vous recommandons également de prendre des photos des produits emballés .

Ces documents sont uniquement destinés à votre propre protection en cas de dommages causés au transporteur et peuvent servir de preuve que les marchandises ont été correctement emballées.

Pour les lots de produits, le délai de livraison dépend de la disponibilité des composants individuels.

En cas de doute, veuillez consulter les pages produits individuelles ou nous contacter avant de commander. Cela nous permettra d'éviter tout malentendu et de vous indiquer clairement la date d'expédition de votre commande.

Pour toute question concernant les délais de livraison, la disponibilité des produits ou les articles expédiés par transporteur, vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel , par téléphone ou directement via le chat sur notre site web. Nous serons ravis de vous aider personnellement.

Si vous avez des questions concernant les délais de livraison , les expéditions de fret ou les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment :

• par courriel
  
• par téléphone
  
• ou directement via le chat sur notre site web

Nous sommes heureux de vous aider personnellement.