Extension de garantie de 60 mois

Champ d'application : Cette extension de garantie s'applique exclusivement à Natur Bohne, Heubergstrasse 9, 72189 Vöhringen .

La garantie prolongée représente une extension volontaire de la garantie légale et accorde une garantie totale de 60 mois à compter de la date d'achat.

1. Type de garantie prolongée

La garantie prolongée est basée sur l'assurance électronique. En payant une prime unique, l'appareil acheté est assuré contre les défauts de fabrication, de construction et de matériaux qui surviennent pendant la durée du contrat d'assurance après l'expiration de la période de garantie légale. Le bonus doit être acheté lors de l'achat du produit et est disponible en option.

2. Montant de la prime

Le montant de la prime sous-jacente dépend du type et de l'état de l'appareil et n'est pas remboursable.

3. Qu'est-ce qui est assuré

Le matériel figurant sur la facture avec la prime d'assurance est assuré. Cela comprend les défauts de conception, les défauts de matériaux, les défauts de fabrication et d’autres défauts attribuables à l’un des défauts susmentionnés.

4. Ce qui n'est pas assuré

En particulier, ne sont pas assurés :

• Défauts ou dommages qui ne sont pas des défauts de fabrication, de conception ou de matériaux – en particulier l’usure et les consommables.
• Dommages indirects, tels que pertes financières, pertes de profits, responsabilité, dommages immatériels et indirects (dommages consécutifs).
• Frais d'expédition, de stockage ou de sécurisation de l'appareil.
• Appareils utilisés à des fins commerciales, à moins qu’ils n’aient été spécifiquement conçus à cette fin par le fabricant.
• Dommages causés par un stockage inapproprié.

Explication plus détaillée : Natur Bohne n'accepte pas d'indemnisation pour les dommages causés par :

• a) Erreurs de manipulation et maladresses (par exemple chutes, bris, liquides) en cas de négligence légère ou grave
• b) Intention
• c) Actes de tiers (Remarque : les membres de la famille vivant dans le même foyer ne sont pas considérés comme des tiers)
• d) Crimes contre les biens
• e) force majeure ou animaux
• f) stockage inapproprié ou utilisation contraire aux instructions du fabricant (voir mode d'emploi)
• g) Défauts de conception, de matériaux ou de fabrication avant l'expiration de la garantie du fabricant ou du vendeur
• h) Les dommages dont des tiers (par exemple, le fabricant, le concessionnaire, un autre assureur ou une entreprise de réparation) sont responsables ou redevables
• i) L'usure ainsi que les frais d'entretien, de réglage et de nettoyage
• j) Dommages causés par une chute, une chute ou une casse
• k) Dommages causés par l'eau, l'humidité et l'humidité en dehors de la zone d'application prévue de l'appareil
• l) l'humidité et l'eau liées aux conditions météorologiques
• m) Court-circuit, surintensité ou surtension
• n) incendie, conflagration, foudre, explosion, impact ou écrasement d'un aéronef, de ses pièces ou de sa cargaison, ainsi que combustion lente, rougeoyante, brûlante, incandescente ou implosion
• o) Dommages causés par une tempête, le gel, la grêle, un éboulement ou une inondation
• p) Erreurs en série
• q) tremblements de terre, guerres, événements guerriers, terrorisme, énergie nucléaire ou substances nucléaires
• r) dommages esthétiques tels que rayures, bosses ou décoloration
• s) Perte, abandon, oubli ou égarement de l'appareil
• t) Dommages indirects et perte d'usage
• u) Dégâts causés par le calcaire de toutes sortes
• v) Dommages causés par des activités sportives
• w) Les dommages causés par une utilisation commerciale, sauf si l'appareil est explicitement approuvé à cet effet
• x) Dommages causés par un stockage inapproprié

5. Obligations du preneur d'assurance ou de l'utilisateur

La couverture d'assurance est facturée en totalité lors de l'achat des biens et est juridiquement contraignante dès le paiement de la prime. L'appareil assuré doit être utilisé et stocké correctement, avec soin, en toute sécurité et conformément aux instructions du fabricant, y compris pendant le transport.

La violation de ces obligations peut, en cas de négligence grave, entraîner une perte partielle ou totale de la couverture d’assurance.

En cas de sinistre, les dommages doivent être réduits au minimum et signalés immédiatement (dans les trois jours ouvrables) par écrit au revendeur spécialisé. Toutes les informations pertinentes et importantes pour le calcul de l’indemnisation doivent nous être fournies de manière complète et véridique. Les violations de ces obligations peuvent entraîner la libération de la responsabilité de l’assureur.

6. Début et fin de la couverture d'assurance

La couverture d’assurance commence le jour où l’appareil électrique est acheté par l’utilisateur final. Dans le commerce de vente par correspondance, le jour d'expédition s'applique.

En cas de vente directe ou d'expédition par Natur Bohne, le jour de l'expédition est également considéré comme le début de la couverture d'assurance.

En cas d'opérations commerciales intermédiaires, la date de facturation au client final s'applique, à condition que celle-ci intervienne dans l'année suivant le paiement de la prime d'assurance. Si la vente au client final dure plus d’un an, la date d’achat de l’intermédiaire est considérée comme la date de début de l’assurance.

La couverture d’assurance prend fin 5 ans après son début. En cas de perte totale, la protection prend fin avec l’acceptation ou le refus de l’indemnisation.

La couverture d'assurance peut être transférée au nouveau propriétaire à condition que tous les documents nécessaires (notamment la facture originale) soient remis.

7. Étendue des services

Une indemnisation sera versée pour tous les frais nécessaires à la remise en état de fonctionnement d'origine de l'appareil, notamment les frais de pièces de rechange et de matériel de réparation engagés par une entreprise de réparation mandatée ou désignée par Natur Bohne.

L'assureur n'accordera pas d'indemnisation pour :

• a) Les frais de remise en état ou d'autres mesures qui auraient été nécessaires quel que soit l'événement assuré
• b) Coûts supplémentaires dus à des modifications ou des améliorations qui vont au-delà de la restauration
• c) Frais de restauration par vos propres moyens
• d) Coûts des consommables de toutes sortes

Si l’appareil ne peut pas être réparé de manière économique (perte totale), une indemnisation sera versée soit à hauteur de la valeur assurée, soit un appareil de remplacement techniquement équivalent sera fourni – à la discrétion de l’assureur.